• Buradasın

    İBB Beyaz Masa ve Çözüm Merkezi aynı mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İBB Beyaz Masa ve Çözüm Merkezi aynı birimi ifade etmektedir 23.

    Konuyla ilgili materyaller

    İBB beyaz masa ne iş yapar?

    İBB Beyaz Masa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların sorunlarına çözüm bulmak, taleplerini dinlemek ve yönlendirmek amacıyla hizmet veren bir platformdur. Beyaz Masa'nın yaptığı işler şunlardır: Şikayet ve öneri bildirimi: Şehrin altyapısı, ulaşımı, çevre düzenlemeleri veya sosyal hizmetlerle ilgili şikayet ve önerileri değerlendirir. Bilgi talebi: Belediye hizmetleri, sosyal yardımlar, proje detayları, vergi ve ödeme süreçleri gibi konularda bilgi sağlar. Sosyal yardım başvuruları: Sosyal destek almak isteyen vatandaşların başvurularını alır ve gerekli yönlendirmeleri yapar. Ulaşım ve toplu taşıma işlemleri: İstanbulkart başvuruları, yenileme ve bakiye işlemleri için hizmet sunar. Acil durum bildirimi: Altyapı arızaları, su kesintileri, ulaşım sorunları veya çevresel afet gibi durumlarda vatandaşların taleplerine hızlıca yanıt verir. Geri bildirim ve anket çalışmaları: Vatandaş memnuniyetini ölçmek ve hizmetlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak amacıyla geri bildirim alır ve anketler düzenler.