• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Hukuk ›

    Hepsiburada ürün yorumları neden kaldırıldı?

    • #E-ticaret
    • #Hepsiburada
    • #Yorumlar
    • #TicaretBakanlığı

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hepsiburada'da ürün yorumlarının kaldırılmasının iki ana nedeni vardır:
    1. Şablon Yorumlar: Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, Hepsiburada'da bazı satıcıların aynı ifadelerle yazılmış hazır şablonlar kullanarak olumlu yorumlar yaptığını tespit etti 12. Bu tür yorumlar, tüketicileri yanılttığı ve haksız ticari uygulama olduğu gerekçesiyle kaldırıldı 12.
    2. Olumsuz Yorumların Sansürü: Reklam Kurulu ayrıca, Hepsiburada'nın olumsuz yorumları yayınlamama politikasını da haksız ticari uygulama olarak değerlendirdi ve bu uygulamanın durdurulmasını emretti 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. gazeteduvar.com.tr
        1
      2. donanimhaber.com
        2
      3. teknocap.net
        3
      4. dusuncekatalogu.com
        4
      5. forum.memurlar.net
        5

    • Reklam Kurulu'nun Hepsiburada'ya yönelik diğer kararları nelerdir?

    • Şablon yorumlar nasıl tespit edildi?

    • Hepsiburada'nın yorum politikası nasıl değişti?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Hepsiburada neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Hepsiburada, indirim dönemlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle yoğun şikayet almaktadır. Bu sorunlar arasında: Ürün fiyatlarının indirimden önce artırılması. Siparişlerin sebepsiz yere iptal edilmesi. Olumsuz yorumların silinmesi. Yanlış ürün teslimatı, kargo gecikmeleri ve faturasız satış gibi durumlar yer almaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan zorluklar da şikayetlerin artmasına neden olmaktadır.
    • #E-ticaret
    • #Hepsiburada
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Şikayetler
    5 kaynak

    Hepsiburada'da neden olumsuz yorum yayınlanmıyor?

    Hepsiburada'da olumsuz yorumların yayınlanmama nedeni, Reklam Kurulu'nun haksız ticari uygulamalar olarak değerlendirmesidir. Kurul, Hepsiburada'daki bazı ürünlerde şablon halindeki olumlu yorumların tüketicileri yönlendirdiğini ve bu durumun yanıltıcı olduğunu belirtmiştir.
    • #E-ticaret
    • #Hepsiburada
    • #Yorumlar
    • #TüketiciHakları
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"cfj40":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fhepsiburada-urun-yorumlari-neden-kaldirildi-2934477291%3Flr%3D213%26ncrnd%3D58528","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"7256477971753904591","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1753904618569340-18100389344646941840-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-242-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"cfj4w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"cfj41":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"cfj4w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"cfj42":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Hepsiburada'da ürün yorumlarının kaldırılmasının iki ana nedeni vardır:\n\n1. **Şablon Yorumlar**: Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, Hepsiburada'da bazı satıcıların aynı ifadelerle yazılmış hazır şablonlar kullanarak olumlu yorumlar yaptığını tespit etti [```1```](https://www.gazeteduvar.com.tr/hepsiburada-ve-trendyola-yorum-cezasi-haber-1756512)[```2```](https://www.donanimhaber.com/bakanliktan-hepsiburada-daki-urun-yorumlarina-ceza--187647). Bu tür yorumlar, tüketicileri yanılttığı ve haksız ticari uygulama olduğu gerekçesiyle kaldırıldı [```1```](https://www.gazeteduvar.com.tr/hepsiburada-ve-trendyola-yorum-cezasi-haber-1756512)[```2```](https://www.donanimhaber.com/bakanliktan-hepsiburada-daki-urun-yorumlarina-ceza--187647).\n\n2. **Olumsuz Yorumların Sansürü**: Reklam Kurulu ayrıca, Hepsiburada'nın olumsuz yorumları yayınlamama politikasını da haksız ticari uygulama olarak değerlendirdi ve bu uygulamanın durdurulmasını emretti [```1```](https://www.gazeteduvar.com.tr/hepsiburada-ve-trendyola-yorum-cezasi-haber-1756512).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.gazeteduvar.com.tr/hepsiburada-ve-trendyola-yorum-cezasi-haber-1756512","title":"Hepsiburada ve Trendyol'a 'Yorum' Cezası","shownUrl":"https://www.gazeteduvar.com.tr/hepsiburada-ve-trendyola-yorum-cezasi-haber-1756512"},{"sourceId":2,"url":"https://www.donanimhaber.com/bakanliktan-hepsiburada-daki-urun-yorumlarina-ceza--187647","title":"Bakanlıktan Hepsiburada’daki Ürün... | DonanımHaber","shownUrl":"https://www.donanimhaber.com/bakanliktan-hepsiburada-daki-urun-yorumlarina-ceza--187647"},{"sourceId":3,"url":"https://www.teknocap.net/bakanlik-hepsiburadadaki-sahte-urun-yorumlari-nedeniyle-ceza-verdi/","title":"Bakanlık, Hepsiburada’daki Sahte Ürün Yorumları Nedeniyle...","shownUrl":"https://www.teknocap.net/bakanlik-hepsiburadadaki-sahte-urun-yorumlari-nedeniyle-ceza-verdi/"},{"sourceId":4,"url":"https://dusuncekatalogu.com/alisveris-siteleri-olumsuz-yorumlari-neden-yayinlamiyor/","title":"Alışveriş Siteleri Olumsuz Yorumları Neden Yayınlamıyor?","shownUrl":"https://dusuncekatalogu.com/alisveris-siteleri-olumsuz-yorumlari-neden-yayinlamiyor/"},{"sourceId":5,"url":"https://forum.memurlar.net/konu/1009688/","title":"Hepsiburada.com'dan Alış Veriş Yapmayı Düşünenler Okusun.","shownUrl":"https://forum.memurlar.net/konu/1009688/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Hepsiburada ürün yorumları neden kaldırıldı?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/hepsiburada","text":"#Hepsiburada"},{"href":"/yacevap/t/yorumlar","text":"#Yorumlar"},{"href":"/yacevap/t/ticaretbakanligi","text":"#TicaretBakanlığı"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Reklam Kurulu'nun Hepsiburada'ya yönelik diğer kararları nelerdir?","url":"/search?text=Reklam+Kurulu%27nun+Hepsiburada%27ya+y%C3%B6nelik+kararlar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Şablon yorumlar nasıl tespit edildi?","url":"/search?text=Hepsiburada%27da+%C5%9Fablon+yorumlar+nas%C4%B1l+tespit+edildi%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Hepsiburada'nın yorum politikası nasıl değişti?","url":"/search?text=Hepsiburada+yorum+politikas%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Hepsiburada+%C3%BCr%C3%BCn+yorumlar%C4%B1+neden+kald%C4%B1r%C4%B1ld%C4%B1%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"7256477971753904591","reqid":"1753904618569340-18100389344646941840-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-242-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1753904618569340-18100389344646941840-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-242-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"cfj4w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"cfj43":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://hwp.com.tr/hepsiburada-ve-trendyola-sikayet-yagmuru-yasandi-291614?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sikayetvar.com/hepsiburada?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.tekno50.com/hepsiburada-sikayet/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://sikayet.in/hepsiburada?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.trustpilot.com/review/hepsiburada.com?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/hepsiburada-neden-bu-kadar-cok-sikayet-aliyor-1082846673","header":"Hepsiburada neden bu kadar çok şikayet alıyor?","teaser":"Hepsiburada, indirim dönemlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle yoğun şikayet almaktadır. Bu sorunlar arasında: Ürün fiyatlarının indirimden önce artırılması. Siparişlerin sebepsiz yere iptal edilmesi. Olumsuz yorumların silinmesi. Yanlış ürün teslimatı, kargo gecikmeleri ve faturasız satış gibi durumlar yer almaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan zorluklar da şikayetlerin artmasına neden olmaktadır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/hepsiburada","text":"#Hepsiburada"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/sikayetler","text":"#Şikayetler"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://t24.com.tr/haber/hepsiburada-ve-trendyol-a-yorum-cezasi,1217940?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://haber.nahrimed.com/reklam-kurulundan-yaniltici-yorumlar-ve-olumsuz-yorumlarin-sansurlenmesi-nedeniyle-hepsiburada-ve-trendyola-ceza-h86042?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://dusuncekatalogu.com/alisveris-siteleri-olumsuz-yorumlari-neden-yayinlamiyor/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kocakgrafik.com.tr/2023/04/17/hepsiburadanin-saticilar-icin-musteri-yorumlari-ve-puanlama-sistemi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://forum.memurlar.net/konu/1009688/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/hepsiburada-da-neden-olumsuz-yorum-yayinlanmiyor-996351199","header":"Hepsiburada'da neden olumsuz yorum yayınlanmıyor?","teaser":"Hepsiburada'da olumsuz yorumların yayınlanmama nedeni, Reklam Kurulu'nun haksız ticari uygulamalar olarak değerlendirmesidir. Kurul, Hepsiburada'daki bazı ürünlerde şablon halindeki olumlu yorumların tüketicileri yönlendirdiğini ve bu durumun yanıltıcı olduğunu belirtmiştir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/hepsiburada","text":"#Hepsiburada"},{"href":"/yacevap/t/yorumlar","text":"#Yorumlar"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"#TüketiciHakları"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"cfj4w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"cfj44":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"cfj4w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"cfj45":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"cfj4w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}