Flo'da iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade talebi oluşturma. 2. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçimi. 3. Kargo seçimi. 4. İade kargo kodu alma. 5. Paketleme. 6. Kargoya teslim. İade için dikkat edilmesi gerekenler: Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Kapıda ödeme ile oluşturulan siparişlerin iade kodu oluştururken IBAN ve hesap sahibi bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekir. Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Kozmetik, kişisel bakım ve iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin iadesi, ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde mümkündür. İade işlemleri hakkında daha fazla bilgi için Flo'nun resmi web sitesini veya müşteri hizmetlerini ziyaret edebilirsiniz.