Buradasın
Elektrik dağıtım şirketine itiraz nasıl yapılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Elektrik dağıtım şirketine itiraz etmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
- Faturayı İncelemek: İtiraz edilecek konuları belirlemek için faturayı detaylı bir şekilde incelemek önemlidir 1.
- İtiraz Formu Doldurmak: Elektrik dağıtım şirketinin internet sitesinden veya müşteri hizmetleri biriminden temin edilebilecek bir itiraz formu doldurmak gerekmektedir 13. Formda abone bilgileri, fatura numarası ve itiraz sebepleri gibi bilgiler yer alır 1.
- Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçmek: İtiraz, müşteri hizmetleri birimine telefonla, şahsen veya e-posta yoluyla yapılabilir 34.
- Dilekçe Yazmak: Form bulunmuyorsa, yazılı bir dilekçe ile de itirazda bulunulabilir 13. Dilekçede abone bilgileri, fatura numarası ve itiraz sebebi detaylı bir şekilde belirtilmelidir 1.
- Sonucu Takip Etmek: İtirazın sonucunu takip etmek ve dağıtım şirketinin bildirimini beklemek gerekmektedir 1. Eğer olumlu sonuç alınamazsa, enerji düzenleme kuruluşuna başvurulabilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: