• Buradasın

    Eksik ürün tesliminde ne yapmalı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Eksik ürün teslim alındığında yapılması gerekenler şunlardır:
    1. Ürünü Kargo Görevlisiyle Beraber Kontrol Edin: Ürünün hasarlıysa veya eksikse, kargo görevlisinin yanında kontrol edin ve tutanak tutturun 15.
    2. İade Süreci Başlatın: Ürünü teslim almadan geri gönderin ve satıcıya durumu bildirin 4. Bu süreçte, satın alma sözleşmesi veya fatura gibi belgeleri saklayın 3.
    3. Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: Eğer satıcı ile anlaşma sağlanamazsa, değeri belirli bir tutarın altındaysa Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz 4.
    Ayrıca, e-ticaret sitelerinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorununuzu çözmelerini talep edebilirsiniz.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaret.com
        1
      2. banabikurye.com
        2
      3. celikhukukburosu.av.tr
        3
      4. ikas.com
        4
      5. incehesap.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Satış sözleşmesinden eksik ürün gelirse ne olur?

    Satış sözleşmesinde eksik ürün gelmesi durumunda, tüketicinin ayıplı mal kapsamında dört seçimlik hakkı vardır: 1. Sözleşmeden dönme: Ürünü geri vererek sözleşmeden cayma. 2. Satış bedelinden indirim isteme: Ürünün değer kaybından kaynaklanan indirimi talep etme. 3. Ücretsiz onarım isteme: Ürünün tüm masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarılmasını isteme. 4. Ayıplı misliyle değişim: İmkan varsa, ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini talep etme. Bu haklar, satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilebilir ve talebin iletilmesinden itibaren en fazla otuz iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ayrıca, tüketici, Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, satıcılar taahhüt ettikleri ürünü zamanında ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Eğer bu yükümlülük yerine getirilmezse, tüketici aşağıdaki haklara sahiptir: 1. Sözleşmenin İptali: Tüketici, sözleşmeyi feshederek ödediği paranın iadesini talep edebilir. 2. Tazminat Talebi: Teslim edilmeyen ürün nedeniyle oluşan maddi veya manevi zararlarda tazminat talep edilebilir. 3. Chargeback Kuralı: İnternet üzerinden kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, ürün teslim edilmezse banka, müşterinin kredi kartına parayı iade etmek zorundadır. Bu hakların kullanılması için sürecin belgelerle desteklenmesi ve gerekli durumlarda hukuki destek alınması önerilir.
    5 kaynak

    Kapıda ödemede ürün teslim alınmazsa ne olur?

    Kapıda ödemeli alışverişte ürün teslim alınmazsa aşağıdaki sonuçlar ortaya çıkabilir: 1. Ek Ücret: Satıcı, teslim alınmayan kargolar için ek bir ücret talep edebilir. 2. Siparişin İptali: Satıcı, teslim alınmayan siparişler için siparişi iptal edebilir ve bu durumda sipariş tutarı hesaba iade edilirken ek ücret ödemek gerekebilir. 3. Kara Listeye Alınma: Bazı satıcılar, teslim alınmayan kargoları alışkanlık haline getiren müşterileri kara listeye alabilir ve bu müşterilerden bir daha alışveriş yapmama kararı alabilir. 4. Hukuki Süreç: Teslim alınmayan ürünler için satıcı, müşteriye karşı maddi ve manevi tazminat davası açma hakkına sahip olabilir.
    5 kaynak

    Teslim edilemeyen mal için ne yapılır?

    Teslim edilemeyen mal için yapılabilecekler şunlardır: 1. Sözleşmenin İptali: Tüketici, teslimat yapılmadığı durumlarda sözleşmeyi feshederek ödediği paranın iadesini talep edebilir. 2. Tazminat Talebi: Teslim edilmeyen mal nedeniyle oluşan maddi veya manevi zararlar için tazminat talep edilebilir. 3. İcra Süreci: Malın teslim edilmemesi durumunda, icra müdürlüğü aracılığıyla icra takibi başlatılabilir. 4. Arabuluculuk ve Uzlaşma: Taraflar arasında arabulucu aracılığıyla anlaşma sağlanabilir veya yeni bir ödeme planı üzerinde anlaşılabilir. 5. Tüketici Mahkemesine Başvuru: Tüketici hakem heyetine başvurulamazsa veya sonuç alınamazsa, tüketici mahkemesine dava açılabilir. Bu süreçte profesyonel bir avukattan hukuki destek almak, hakların korunması açısından önemlidir.
    5 kaynak

    Ürün adeti neden eksik gelir?

    Ürün adedinin eksik gelmesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Yanlış veya eksik ürün gönderimi: Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi. 2. Üretim ve montaj hataları: Ürünün imalat sürecindeki yanlışlıklardan dolayı eksik parça veya hatalı montaj. 3. Kargo teslimatı sorunları: Ürünün hasar görmesi veya kaybolması, teslimat sırasında yaşanan aksaklıklar. 4. Satıcı sorumluluğu: Satıcının ürünleri eksiksiz ve doğru bir şekilde teslim edememesi.
    5 kaynak

    Eksik listesi nasıl hazırlanır?

    Eksik listesi hazırlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Veri Setini Analiz Etme: Eksik olan sayıları belirlemek için veri setini dikkatlice inceleyin. 2. Sayılar Arasındaki İlişkiyi Belirleme: Listedeki diğer sayılar arasındaki mantıksal ilişkiyi tespit edin. 3. Sayıları Sıralama ve Karşılaştırma: Sayıları küçükten büyüğe veya büyükten küçüğe doğru sıralayarak eksik olanları daha kolay belirleyin. 4. Matematiksel İşlemler ve Formüller: Aritmetik, geometrik veya sayısal serilerde eksik olan sayıları bulmak için matematiksel hesaplamalar kullanın. 5. Programlama ve Veri Analizi Araçları: Python, R, MATLAB gibi programlama dilleri veya Excel, SPSS gibi veri analizi araçlarından faydalanın. 6. Doğrulama ve Kontrol Etme: Eksik sayıları belirledikten sonra bunları doğrulayın ve kontrol edin. Ayrıca, kontrol listesi hazırlarken önem veya öncelik sıralaması, ölçülebilirlik, gözlemlenebilirlik ve objektiflik gibi kriterlere dikkat etmek de faydalı olacaktır.
    5 kaynak

    Ürün teslim alırken nelere dikkat edilmeli?

    Ürün teslim alırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Ürünü Kargo Görevlisiyle Beraber Kontrol Edin: Paketi kargo görevlisinin yanında açarak hasar olup olmadığını kontrol edin. 2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Ürün hasarlı çıkarsa, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturun ve ürünü teslim almadan geri gönderin. 3. Ürünü Kontrol Etmeden İmza Atmayın: Ürünü kontrol ettikten sonra sorun yoksa imza atın, aksi takdirde sorumluluk kargo şirketinden çıkar. 4. Faturayı Kontrol Edin: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa kargoyu teslim almayın. 5. Kargonun Takibini Yapın: Kargonun takibini yaparak teslimat sürecini kontrol edin. 6. Salgın Önlemlerine Uyun: Teslimat sırasında sosyal mesafeyi koruyun ve maske ile eldiven kullanın.
    5 kaynak