• Buradasın

    Eksik ürün gelirse ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Eksik ürün geldiğinde yapmanız gerekenler şunlardır:
    1. Ürünü Kargo Görevlisiyle Beraber Kontrol Edin: Ürünün hasarlıysa veya eksikse, kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol edin 1.
    2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Eksik veya hasarlı ürünler için "hasar tespit tutanağı" tutturun 12.
    3. Satıcıya Bildirin: Eksik ürünü en kısa sürede satıcıya bildirin ve durumu yazılı olarak belgeleyin 2.
    4. Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: Eğer satıcı ile anlaşma sağlanamazsa, değeri 104.000 TL'nin altındaysa Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz 23.
    5. Yasal Haklarınızı Kullanın: Eksik ürün nedeniyle bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilirsiniz 34.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaret.com
        1
      2. ikas.com
        2
      3. hurriyet.com.tr
        3
      4. ustayemektarifleri.com
        4
      5. samsung.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Satış sözleşmesinden eksik ürün gelirse ne olur?

    Satış sözleşmesinde eksik ürün gelmesi durumunda, tüketicinin ayıplı mal kapsamında dört seçimlik hakkı vardır: 1. Sözleşmeden dönme: Ürünü geri vererek sözleşmeden cayma. 2. Satış bedelinden indirim isteme: Ürünün değer kaybından kaynaklanan indirimi talep etme. 3. Ücretsiz onarım isteme: Ürünün tüm masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarılmasını isteme. 4. Ayıplı misliyle değişim: İmkan varsa, ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini talep etme. Bu haklar, satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilebilir ve talebin iletilmesinden itibaren en fazla otuz iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ayrıca, tüketici, Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
    5 kaynak

    Ürün adeti neden eksik gelir?

    Ürün adedinin eksik gelmesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Yanlış veya eksik ürün gönderimi: Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi. 2. Üretim ve montaj hataları: Ürünün imalat sürecindeki yanlışlıklardan dolayı eksik parça veya hatalı montaj. 3. Kargo teslimatı sorunları: Ürünün hasar görmesi veya kaybolması, teslimat sırasında yaşanan aksaklıklar. 4. Satıcı sorumluluğu: Satıcının ürünleri eksiksiz ve doğru bir şekilde teslim edememesi.
    5 kaynak

    Eksik ve kusurların giderilmesi için verilen süre nedir?

    Eksik ve kusurların giderilmesi için verilen süre, idarenin hizmet kusurundan kaynaklanan tazminat davalarında 30 gündür.
    5 kaynak