E-ticaret sözleşmesi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
- Tarafların Tanımlanması: Sözleşmede, e-ticaret sitesini işleten firma ve alıcı bilgilerinin açıkça belirtilmesi gerekir 2.
- Sözleşme İçeriğinin Belirlenmesi: Sözleşmenin konusu, tarafların hak ve yükümlülükleri net olarak belirtilmelidir 13.
- Dijital Onay veya Elektronik İmza: Sözleşme, elektronik imza (e-imza) veya mobil imza ile onaylanmalıdır 13.
- Veri Saklama ve Delil Niteliği: Elektronik ortamda yapılan sözleşmeler, ilgili taraflarca dijital olarak saklanmalıdır 1.
Ek olarak, sözleşmede yer alması gereken bazı temel unsurlar şunlardır:
- Ürün ve Hizmet Tanımı: Ürün özellikleri, fiyatlandırma, teslim süresi, garanti koşulları ve iade politikası 2.
- Fiyat ve Ödeme Koşulları: Ödeme yöntemleri ve ödeme sürecine dair bilgiler 2.
- Teslimat Şartları: Teslimat süreci, yöntemi ve süresi 2.
- Gizlilik ve Veri Güvenliği: Kişisel verilerin nasıl kullanılacağı ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılacağı 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: