Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Beyaz Masa, yerel yönetimlerde sorunların iletildiği, çözümlenme sürecinin takip edildiği ve halkla ilişkiler birimi tarafından koordine edilen bir birimdir 1.
Beyaz Masa'nın yaptığı işler arasında şunlar yer alır:
- Şikayet ve öneri bildirimi: Vatandaşların şehirle ilgili şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek 23.
- Bilgi talebi: Belediye hizmetleri, sosyal yardımlar ve projeler hakkında bilgi sağlamak 23.
- Sosyal yardım başvuruları: Sosyal destek almak isteyen vatandaşların başvurularını almak 2.
- Ulaşım ve toplu taşıma işlemleri: İstanbulkart başvuruları, yenileme ve bakiye işlemleri ile ulaşım hatlarıyla ilgili bilgi vermek 2.
- Acil durum bildirimi: Altyapı arızaları, su kesintileri ve çevresel afet gibi durumlarda hızlı müdahale etmek 2.
- Geri bildirim ve anket çalışmaları: Vatandaş memnuniyeti ölçmek ve hizmetlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: