• Buradasın

    BDDK'ya şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) şikayet yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Elektronik Şikayet Sistemi: BDDK'nın denetim ve gözetim yetkisi altındaki bankalar ve diğer finansal kuruluşlarla ilgili şikayetler, ebulten.bddk.org.tr/esikayet/ adresindeki BDDK E-Şikayet Sistemi üzerinden elektronik ortamda iletilebilir 125.
    • Çağrı Merkezi: 0850 222 23 35 numaralı BDDK Çağrı Merkezi aranabilir 25.
    • Dilekçe: Şikayetler, BDDK'ya dilekçe yoluyla da iletilebilir, ancak dilekçede ad, soyad, imza, açık adres ve T.C. Kimlik Numarası gibi bilgilerin yer alması zorunludur 14.
    Ayrıca, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde yapılacak bilgi ve belge talepleri, bddk.org.tr adresindeki "İletişim" linkinde yer alan ilgili formlar doldurularak iletilmelidir 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ebulten.bddk.org.tr
        1
      2. tuketicifinansman.net
        2
      3. yenibakishaber.com
        3
      4. finansborsasi.com
        4
      5. web.archive.org
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    BDDK hangi durumlarda açıklama yapar?

    Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), çeşitli durumlarda açıklama yapabilir: Yeni düzenlemeler ve kararlar: BDDK, bankacılık sektörü ile ilgili yeni düzenlemeler ve kararlar aldığında açıklama yapar. Finansal raporlar ve bültenler: Aylık, finansal istikrar ve sektörel analiz raporları yayınladığında açıklama yapar. Önemli olaylar ve mutabakat zabıtları: Türkiye-Kazakistan arasında imzalanan mutabakat zaptı gibi önemli anlaşmalar yapıldığında bilgilendirme yapılır. Şikâyetlerin değerlendirilmesi: Tüketici şikâyetlerini değerlendirdiğinde ve çözüm yolları sunduğunda açıklama yapabilir. BDDK'nın yaptığı açıklamalar, resmi internet sitesi üzerinden "Kurul Kararları ve Genelgeler" sayfasında yayımlanır.
    5 kaynak

    BDDK canlı destek var mı?

    Evet, BDDK'nın canlı destek hattı bulunmaktadır. BDDK'ya ait çağrı merkezi telefon numarası 0850 222 2335'tir.
    5 kaynak

    BDDK neden önemli?

    BDDK'nın (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) önemli olmasının bazı nedenleri: Finansal sistemin istikrarını ve güvenliğini sağlamak. Tüketici haklarını korumak. Ekonomik büyümeye katkıda bulunmak. Bankacılık sektörünün sağlıklı işlemesini sağlamak. Siber güvenlik ve dijital bankacılığı düzenlemek. Finansal suçlarla mücadele etmek.
    5 kaynak

    BDDK şikayet kaç günde sonuçlanır?

    Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) yapılan şikayetler, 30 gün içerisinde cevaplandırılır. Ancak, şikayetlerin sonuçlanma süresi, şikayetin içeriğine ve ilgili bankanın yanıtına bağlı olarak değişebilir. Daha hızlı sonuç elde edebilmek için, öncelikle şikayetçi olunan bankaya başvurulması ve talebin karşılanmaması halinde BDDK'ya iletilmesi önerilir.
    5 kaynak

    BDDK kural koyma yetkisi nedir?

    BDDK'nın kural koyma yetkisi, bankacılık sektörünü düzenlemek amacıyla kurallar belirleme faaliyetini kapsar. BDDK, kural koyma yetkisini şu şekillerde kullanır: Genel düzenleyici işlemler: Yönetmelik ve tebliğ gibi genel düzenleyici işlemler yapar ve bu işlemler Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girer. Özel nitelikli kararlar: Kurul kararları alarak özel nitelikli düzenlemeler yapar. BDDK'nın yaptığı düzenlemelerin, normlar hiyerarşisinde kendilerinden önce gelen Anayasa, kanun ve tüzüklere aykırı olmaması gerekir.
    5 kaynak

    BDDK ile banka arasındaki sorunu kim çözer?

    Müşteriler ve banka arasında yaşanan sorunların çözümü için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başvurulabilir. Bankalar, başvurulara en geç bir ay içerisinde cevap vermelidir.
    5 kaynak

    BDDK ne iş yapar?

    BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu), Türkiye'deki bankacılık sektörünün düzenleyici ve denetleyici otoritesidir. Başlıca görevleri şunlardır: Finansal istikrarı sağlamak ve ekonomik büyümeye katkıda bulunmak. Bankaların ve finansal kurumların mali yapılarını, sermaye yeterliliğini ve risk yönetim sistemlerini denetlemek. Tüketicilerin haklarını korumak ve finansal bilinçlerini artırmayı hedeflemek. Finansal piyasaların istikrarını koruyacak tedbirler almak ve düzenlemeler yapmak. Sektöre ilişkin araştırmalar yapmak ve raporlar hazırlamak. BDDK, bu görevleri yerine getirirken mevzuata uymayan kurumlara idari para cezaları, lisans iptali ve faaliyet durdurma gibi yaptırımlar uygulayabilir.
    5 kaynak