ALO 170 şu durumlarda aranabilir: 1. Çalışma hayatı ve sosyal güvenlik ile ilgili her türlü soru, öneri, şikayet ve ihbar için. 2. SGK işlemleri hakkında bilgi almak için, örneğin emeklilik sorgulama, prim gün sayısı öğrenme. 3. İş hukuku konularında, işten çıkarılma, kıdem ve ihbar tazminatı, fazla mesai ücreti gibi konularda. 4. İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili ihbar ve şikayetler için. 5. İŞKUR hizmetleri kapsamında iş başvuruları, işsizlik maaşı sorgulama ve kurs programları hakkında bilgi almak için. ALO 170 hattı, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir ve tamamen ücretsizdir.