Yanlış gelen ürünün iade edilmesi durumunda kupon genellikle geri alınır. Örneğin, n11'de kupon kullanılarak yapılan bir alışverişin tamamı veya bir kısmı iade edildiğinde, kullanılan indirim tutarı kadar kupon, alıcının hesabına geri yüklenir. Ancak, Trendyol'da yanlış gönderilen bir ürün iade edildiğinde kuponun geri yüklenmeyeceği durumlar olabilir. Kuponların geri yüklenmesi, iade edilen ürünün ve kullanılan kuponun koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ilgili platformun müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.