• Buradasın

    PttAvm'de sipariş iptali neden gecikiyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    A frustrated customer in Turkey sits at a wooden table with a laptop, frowning at a delayed online order screen, while a stack of unordered packages and a tangled barcode label lie nearby.
    PttAVM'de sipariş iptalinin gecikmesinin birkaç nedeni olabilir:
    • Barkod hatası: Sipariş, barkod hatası nedeniyle 3 gün bekletildikten sonra iptal edilebilir 1.
    • Satıcı firmanın tutumu: Satıcı firmanın tutumu, siparişin iptal edilmesi ve sonrasında yaşanan gecikmelere yol açabilir 1.
    • Bankanın onayı: Bankanın, siparişin teyidi için müşteriye ait bir telefon numarasına ulaşamaması durumunda sipariş iptal edilebilir 5.
    • Farklı mağazalardan ürün ekleme: Siparişte farklı mağazalardan ürün bulunması, iptal sürecini karmaşık hale getirebilir 5.
    Sipariş iptali için destek@epttavm.com adresine e-posta göndermek veya çağrı merkezi ile iletişime geçmek gerekmektedir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ptt.gov.tr
        1
      2. tuketicihukukublog.wordpress.com
        2
      3. eksisozluk.com
        3
      4. iptalix.com
        4
      5. iptaletme.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    A person in Turkey wearing casual clothing, looking slightly stressed while holding a package from PTT, standing near a mailbox with a finger hovering over a red cancellation button on a simple interface.

    PTT'den alınan ürün kaç gün içinde iptal edilir?

    PTT'den alınan bir ürünün iptal süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereğince, alıcılar teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir sebep göstermeden ve kargo ücreti ödemeden cayma haklarını kullanarak ürünleri iade edebilirler. İade işlemi için, "Sipariş İade" alanından iade formu doldurulup iade numarası alındıktan sonra, bu numara ve ürüne ait fatura, kutu ve belgelerle birlikte PTT merkezine gidilmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?

    Sipariş iptalinde para iadesi yapılmazsa, tüketici tüketici hakem heyetine başvurarak hakkını arayabilir. Ayrıca, satıcıya doğrudan iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışmak da mümkündür.
    5 kaynak
    A focused Turkish woman in casual attire sits at a wooden table with a laptop, her brow slightly furrowed as she navigates a website, while a steaming cup of Turkish tea rests beside her.

    PTT AVM sipariş iptali nasıl yapılır?

    PTT AVM'de sipariş iptali için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Hesabınızla giriş yapın. 2. Sipariş Geçmişi alanına gidin. 3. İptal etmek istediğiniz siparişin altında bulunan “Sipariş İade” seçeneğine tıklayın. 4. “Ürünü İade Etmek İstiyorum” butonuna tıklayıp kısa bir açıklama yazın ve “Gönder” butonuna basın. 5. Bu aşamadan sonra iade numarası oluşturulacaktır. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ilgili formu doldurarak sipariş iptali için başvuru yapabilirsiniz. Ayrıca, 444 1 788 numaralı PTT çağrı merkezini arayarak veya destek@pttavm.com adresine e-posta göndererek de sipariş iptali talebinde bulunabilirsiniz.
    5 kaynak

    Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

    Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.
    5 kaynak