• Buradasın

    Hepsiburada sipariş iptali nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hepsiburada'da sipariş iptali yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Hesabınıza giriş yapın 4.
    2. Siparişlerim sayfasına gidin 4.
    3. İptal etmek istediğiniz siparişi bulun 4.
    4. Detaylar seçeneğine tıklayın 4.
    5. Sağ üst köşedeki "İptal Et" butonuna tıklayın 4.
    6. İptal nedenini seçin ve "Devam Et" butonuna tıklayın 4.
    7. İşlemi onaylamak için tekrar "İptal Et" butonuna tıklayın 4.
    Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir 45. Kargoya verilmiş ürünlerin iptali için ise alıcının ürünü teslim alması ve iade talebi oluşturması gerekmektedir 5.
    Hepsiburada'nın çağrı merkezi numarası 0850 252 40 00'dır 5. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması durumunda, iletişim formu üzerinden başvuru yapılabilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. borsaarz.com
        1
      2. zoomtekno.com
        2
      3. forum.donanimhaber.com
        3
      4. tarifekurdu.net
        4
      5. dikkathaber.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Sipariş iade kuponu nasıl kullanılır?

    Sipariş iade kuponu kullanımı, kullanılan platforma göre değişiklik gösterebilir. n11'de sipariş iade kuponu kullanımı: Siparişin ödeme aşamasında, hesapta kupon varsa "Ürün ve/veya Sepet Kuponları" alanında görünür. Kullanılmak istenen kuponun yanındaki "Kullan" butonuna basılır. Hepsiburada'da sipariş iade kuponu kullanımı: Sipariş tutarının tamamı kupon ile ödenmişse, iade tutarının tamamı Hepsiburada hesabına yeni kupon olarak tanımlanır. Sipariş tutarının bir kısmı kupon ile ödenmişse, iade edilecek ürün tutarı toplam sipariş tutarına oranlanır ve buna göre kupon tutarı ve bankaya geri ödenecek tutar belirlenir. Pazarama'da sipariş iade kuponu kullanımı: Kampanya indirimi ile oluşturulan sepette kupon kodu kullanıldığında, kampanya indirimleri tekrar hesaplanır ve indirim tutarları değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için ilgili platformun "Hesabım > Kuponlarım" sayfası ziyaret edilebilir.
    5 kaynak

    Hepsiburada iade edilmeyen ürün ne olur?

    Hepsiburada'da iade edilmeyen ürünler, satıcıya geri gönderilir ve tüketici, ürünü teslim almış sayılır.
    5 kaynak

    Satıcı hangi durumlarda siparişi iptal edebilir?

    Satıcı, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir: Mücbir sebepler: Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Ürün satılamaz hale gelirse: Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Yetkisiz kullanım: Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Ayrıca, Amazon gibi platformlarda, alıcı tarafından başlatılan sipariş iptal talepleri de satıcı tarafından onaylanabilir.
    5 kaynak

    Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?

    Sipariş iptalinde para iadesi alınamaması durumunda, müşterinin bankasıyla iletişime geçmesi önerilir. Eğer iade belirtilen süre içinde gerçekleşmezse, aşağıdaki adımlar izlenebilir: Müşteri hizmetleri ile iletişim: İlgili platformun veya ürünün satın alındığı sitenin müşteri hizmetleri aranarak veya canlı destek hattına bağlanarak durum hakkında bilgi alınabilir. Şikayet talebi oluşturma: Ürün veya siparişle ilgili sorun, "Canlı Yardım" veya benzeri kanallar aracılığıyla şikayet olarak iletilebilir. Ayrıca, siparişin teslim alınması ve iade edilmemesi durumunda, yapılan ödeme Güvenli Hesap'ta bekletilir ve belirli koşullar altında geri alınabilir. Her durumda, detaylı bilgi ve destek için doğrudan ilgili kurumla iletişime geçilmesi önerilir.
    5 kaynak

    Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

    Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.
    5 kaynak