• Buradasın

    Trendyol satıcılara neden ceza veriyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol, satıcılara çeşitli nedenlerle ceza vermektedir:
    1. Haksız Rekabet: Trendyol, algoritmaya müdahale ederek ve üçüncü taraf satıcıların verilerini kullanarak kendi perakende faaliyetine haksız avantaj sağlaması durumunda satıcılara ceza uygular 12.
    2. Sözleşme İhlalleri: İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi'ne aykırı davranan satıcılar, farklı platforma yönlendirme, sahte ürün satışı, eksik veya kusurlu ürün gönderme gibi ihlaller nedeniyle cezai şartlarla karşı karşıya kalır 4.
    3. Müşteri Memnuniyeti: Trendyol, müşteri memnuniyetinin ve standartlarına uyumun teşvikini sağlamak amacıyla mağazaların askıya alınması gibi cezalar da uygulayabilir 4.
    Bu cezalar, Rekabet Kurumu'nun da denetimleriyle desteklenmektedir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. gsghukuk.com
        1
      2. bloomberght.com
        2
      3. diken.com.tr
        3
      4. yengec.co
        4
      5. t24.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol'da ceza yediğimi nasıl anlarım?

    Trendyol'da ceza aldığınızı anlamanın birkaç yolu vardır: E-posta ve satıcı hesabı uyarıları: İhlaller ve cezalar, e-posta ve satıcı hesabı üzerinden yapılan uyarılarla bildirilir. Ceza faturası: Her ceza kesintisi için Trendyol ceza faturası düzenlenir. Satıcı puanı ve müşteri geri bildirimleri: Yanlış ürün gönderimi, geç teslimat gibi durumlar hem satıcı puanınızı olumsuz etkiler hem de müşteriler tarafından düşük puan almanıza neden olabilir. Sipariş iptali ve ürün kilitleme: Günlük iptal limitlerini aştığınızda, 3 iş günü sonunda satıcı hesabınız askıya alınabilir. Trendyol'da uygulanan cezalar arasında sahte ürün gönderme, itibara zarar verme, ürün tedarik edememe, eksik veya kusurlu ürün gönderme gibi durumlar yer alır.
    5 kaynak

    Trendyol satıcı hesabı neden kapatılır?

    Trendyol satıcı hesabının kapatılmasının bazı nedenleri: Sözleşme kurallarının ihlali. Yasa dışı veya mevzuata uygun olmayan ürünlerin satışı. Müşteri memnuniyeti standartlarının korunamaması. Orijinal olmayan ürünlerin satışı. Finansal durumun beyan edilmemesi. Resmi merci veya mahkeme kararı. Satışa kapatılmış bir mağazanın farklı bir isimle yeniden satışa başlaması. Ürün tedarikinde yaşanan sorunlar. Hesabınızın neden kapatıldığını öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
    5 kaynak

    Trendyol ceza kesince ne oluyor?

    Trendyol'a ceza kesildiğinde iki farklı durum ortaya çıkabilir: 1. Tüketici Yorumları Cezası: Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, Trendyol'a tüketici yorumlarını sansürlediği için ceza verdi. 2. Rekabet Cezası: Rekabet Kurumu, Trendyol'un algoritmaya müdahale ederek kendi perakende faaliyetine haksız avantaj sağladığını tespit etti ve 61 milyon lira idari para cezası uyguladı.
    5 kaynak

    Trendyol ceza faturası nedir?

    Trendyol ceza faturası, Trendyol'un satıcılara İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi'ne aykırı davranışlar nedeniyle kestiği cezaları içeren faturadır. Bu cezalar, genellikle siparişlerin geç gönderilmesi, eksik veya kusurlu ürün gönderilmesi, sahte ürün satışı yapılması gibi durumlarda uygulanır. Trendyol, sözleşme koşullarına uyulmaması durumunda satıcı hesaplarını geçici veya sürekli olarak durdurma, üyeliği askıya alma veya son verme hakkına sahiptir.
    5 kaynak

    Trendyol satıcısı sipariş iptal ederse ne olur?

    Trendyol'da bir siparişin satıcı tarafından iptal edilmesi durumunda ne olacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, Trendyol'da sipariş iptali hakkında genel bilgiler mevcuttur. Trendyol'da sipariş iptali, ürünün henüz müşteriye ulaşmadığı durumlarda yapılabilir. Sipariş iptali sonrası iade süreci şu şekilde ilerler: 1. Sipariş iptal edilir. 2. Sipariş henüz kargoya verilmediyse, iptal işlemi anında onaylanır ve para iade süreci başlar. 3. İade tutarı belirlenir ve ödemenin yapıldığı yöntem tespit edilir. 4. İade işlemi başlatılır ve para iadesi için işlem bankaya aktarılır. 5. Kredi veya banka kartına iade, bankanın sürecine bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içinde gerçekleşir. Daha fazla bilgi için Trendyol'un resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Trendyol satıcısı olmak zor mu?

    Trendyol satıcısı olmak, belirli zorluklar içerebilir. Başlıca zorluklar şunlardır: Şirket Kurma Zorunluluğu: Trendyol'da satış yapabilmek için vergi mükellefi olmak ve bir şirket kurmak gereklidir. Rekabet: Platformda yoğun bir rekabet ortamı bulunmaktadır, bu nedenle doğru pazarlama stratejileri geliştirmek önemlidir. Ürün Yönetimi: Ürünlerin görsel, açıklama ve stok gibi detaylarının eksiksiz ve doğru bir şekilde yönetilmesi gerekir. Kargo ve İade Süreçleri: Kargo desisi hesaplama, iade süreçlerini düzgün yönetme gibi lojistik konular dikkat gerektirir. Ancak, Trendyol'un geniş müşteri ağına ulaşma ve güvenli ödeme altyapısı gibi avantajları da bulunmaktadır.
    5 kaynak

    Trendyol satıcı seviyeleri nelerdir?

    Trendyol satıcı seviyeleri, satış hacimleri ve sipariş adetlerine göre belirlenen 5 seviyeden oluşur: 1. Seviye-1: Yeni giriş yapan ve barem koşullarını sağlayamayan satıcılar. 2. Seviye-2: En az 120 bin TL net ciro veya 800 net sipariş. 3. Seviye-3: En az 1.2 milyon TL net ciro veya 8 bin net sipariş. 4. Seviye-4: En az 12 milyon TL net ciro veya 80 bin net sipariş. 5. Seviye-5: En az 120 milyon TL net ciro veya 800 bin net sipariş. Satıcılar, Trendyol Satıcı Paneli üzerinden mevcut seviyelerini takip edebilirler.
    5 kaynak