• Buradasın

    Trendyol'da ceza yediğimi nasıl anlarım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol'da ceza aldığınızı anlamanın birkaç yolu vardır:
    • E-posta ve satıcı hesabı uyarıları: İhlaller ve cezalar, e-posta ve satıcı hesabı üzerinden yapılan uyarılarla bildirilir 5.
    • Ceza faturası: Her ceza kesintisi için Trendyol ceza faturası düzenlenir 15.
    • Satıcı puanı ve müşteri geri bildirimleri: Yanlış ürün gönderimi, geç teslimat gibi durumlar hem satıcı puanınızı olumsuz etkiler hem de müşteriler tarafından düşük puan almanıza neden olabilir 4.
    • Sipariş iptali ve ürün kilitleme: Günlük iptal limitlerini aştığınızda, 3 iş günü sonunda satıcı hesabınız askıya alınabilir 5.
    Trendyol'da uygulanan cezalar arasında sahte ürün gönderme, itibara zarar verme, ürün tedarik edememe, eksik veya kusurlu ürün gönderme gibi durumlar yer alır 15. Cezai durumlarla ilgili güncel bilgilere akademi.trendyol.com adresinden ulaşılabilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol ceza itirazı nasıl yapılır?

    Trendyol ceza itirazını satıcı paneli üzerinden canlı destek kullanarak veya 0850 258 5800 numaralı çağrı merkezini arayarak yapabilirsiniz.

    Trendyol'da kırmızı uyarı ne demek?

    Trendyol'da kırmızı uyarı, genellikle ürün veya siparişle ilgili bir hata veya uyarı durumunu ifade eder. Örneğin, bir ürünün stok durumu güncellenmemiş olabilir veya siparişte KDV oranı yanlış hesaplanmış olabilir. Bazı kırmızı uyarı örnekleri: Ürün stokları güncellenmiyor: Trendyol'un ürün görsel güncelleme politikasına göre, gönderilen güncel görseller 3 iş günü içinde yayına alınmaz. KDV oranı hatası: Siparişlerde KDV oranı yanlış hesaplanmış olabilir. Sistemsel hata: Trendyol'un altyapısında veya sunucularında yaşanan geçici bir aksaklık nedeniyle bu uyarı çıkabilir. Bu tür durumlarla karşılaşıldığında, Trendyol'un resmi destek kanallarından veya müşteri hizmetlerinden yardım alınabilir.

    Trendyol ceza faturası nedir?

    Trendyol ceza faturası, Trendyol'un satıcılara İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi'ne aykırı davranışlar nedeniyle kestiği cezaları içeren faturadır. Bu cezalar, genellikle siparişlerin geç gönderilmesi, eksik veya kusurlu ürün gönderilmesi, sahte ürün satışı yapılması gibi durumlarda uygulanır. Trendyol, sözleşme koşullarına uyulmaması durumunda satıcı hesaplarını geçici veya sürekli olarak durdurma, üyeliği askıya alma veya son verme hakkına sahiptir.

    Hangi hallerde ceza verilir?

    Ceza verilebilecek bazı haller: Adli para cezası: Türk Ceza Kanunu'na göre, kasten veya taksirle işlenen bazı suçlar için adli para cezası uygulanabilir. Disiplin cezaları: Memurlar hakkında, görevle ilgili kusurlar veya uygunsuz davranışlar nedeniyle uyarma, kınama, aylıktan kesme, kademe ilerlemesinin durdurulması ve devlet memurluğundan çıkarma gibi disiplin cezaları uygulanabilir. Ceza verilemeyecek bazı haller: İdari para cezası: İdari para cezaları ödenmediğinde hapis cezasına çevrilemez. 18 yaş altı ve 65 yaş üstü kişiler: 18 yaşından küçük veya 65 yaşından büyük kişilere 1 yıl veya 6 ay hapis cezası yerine adli para cezası verilebilir.

    Trendyol satıcılara neden ceza veriyor?

    Trendyol, satıcılara çeşitli nedenlerle ceza vermektedir: 1. Haksız Rekabet: Trendyol, algoritmaya müdahale ederek ve üçüncü taraf satıcıların verilerini kullanarak kendi perakende faaliyetine haksız avantaj sağlaması durumunda satıcılara ceza uygular. 2. Sözleşme İhlalleri: İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi'ne aykırı davranan satıcılar, farklı platforma yönlendirme, sahte ürün satışı, eksik veya kusurlu ürün gönderme gibi ihlaller nedeniyle cezai şartlarla karşı karşıya kalır. 3. Müşteri Memnuniyeti: Trendyol, müşteri memnuniyetinin ve standartlarına uyumun teşvikini sağlamak amacıyla mağazaların askıya alınması gibi cezalar da uygulayabilir. Bu cezalar, Rekabet Kurumu'nun da denetimleriyle desteklenmektedir.

    Trendyol'da satış yapamamak neden olur?

    Trendyol'da satış yapamama nedenleri şunlar olabilir: 1. Kural İhlalleri: Trendyol satıcı sözleşmesi kurallarına uyulmaması, hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir. 2. Rekabet ve Fiyatlandırma: Popüler kategorilerdeki yoğun rekabet ve yüksek komisyon oranları, satış yapmayı zorlaştırabilir. 3. Eksik veya Hatalı Belgeler: Satış yapabilmek için gerekli belgelerin tam ve doğru bir şekilde sunulmaması. 4. Stok ve Sipariş Yönetimi: Etkili stok yönetimi ve sipariş takibi için ek yazılımların kullanılması gerekebilir. 5. Pazarlama ve Ürün Tanıtımı: Ürünün doğru şekilde pazarlanmaması, hedef kitleye hitap etmemesi ve uygun fiyatlı olmaması satışları olumsuz etkileyebilir.

    Trendyol'da 5 ceza puanı ne demek?

    Trendyol'da 5 ceza puanı, mağazanın 5 gün boyunca askıya alınması anlamına gelir.