• Buradasın

    Tempo çağrı merkezi kime ait?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tempo Çağrı Merkezi, Tempo İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye aittir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tempocagri.com.tr
        1
      2. 2
      3. vodafone.com.tr
        3
      4. bilgidunyasi.com
        4
      5. cxmag.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Çağrı merkezleri ne iş yapar?

    Çağrı merkezleri, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir birimdir ve çeşitli görevler üstlenir: Müşteri hizmetleri: Müşterilerin ürünler, hizmetler veya şirket politikaları hakkında sorularını yanıtlamak ve bilgi sağlamak. Teknik destek: Ürün veya hizmetlerle ilgili teknik sorunları gidermek ve kullanıcılara rehberlik etmek. Satış ve pazarlama: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmetler satmak, potansiyel müşterilere ulaşmak ve satış yapmak. Şikayet yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinlemek, değerlendirmek ve çözüm bulmak. Randevu yönetimi: Müşteriler için randevu ayarlamak ve değişikliklerini takip etmek. Anket ve araştırma: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve pazar trendlerini belirlemek için anketler yapmak. Borç takibi: Müşterilerden ödeme hatırlatması yapmak ve tahsilat süreçlerini yönetmek. Acil durum hattı: Acil durumlarda müşterilere destek sağlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek. Bu görevler, çağrı merkezlerinin müşteri memnuniyetini artırmasına, marka imajını güçlendirmesine ve operasyonel verimliliği optimize etmesine yardımcı olur.
    5 kaynak

    Tempo BPO ne iş yapar?

    Tempo BPO, müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren bir iş süreçleri dış kaynak firmasıdır. Faaliyet alanları: - Müşteri Deneyim Merkezi: Çoklu kanallarda müşteri hizmetleri, telesatış, chat gibi alanlarda son kullanıcı ve kurumlarla doğrudan iletişim kurar. - TechOps Center: Firmalara birinci seviye teknik destek hizmetleri, yazılım testleri, siber güvenlik izleme gibi 7x24 hizmetler sunar. - Dijital Dönüşüm Ofisi: KOBİ'lerin dijital dönüşüm desteği ile yurt dışına açılmaları için altyapı ve süreç yönetimi yapar. - CX Studio: Start-up'ların müşteri deneyim yolculuklarını tasarlar, geliştirir ve uygular. Tempo BPO, Türkiye ve Almanya'da 4.000'den fazla çalışanıyla hizmet vermektedir.
    5 kaynak