Talep işleme alma, bir işletmenin müşteri veya çalışan taleplerini toplayıp, değerlendirip ve çözümleyerek yönetmesi sürecidir. Bu süreç genellikle aşağıdaki adımları içerir: 1. Talep Girişi: Müşteriler veya çalışanlar, talep bilgilerini sisteme girer. 2. Talep Takibi: Taleplerin durumları takip edilir ve anlık bilgi sağlanır. 3. Analiz ve Raporlama: Talep verileri analiz edilir ve detaylı raporlar oluşturulur. 4. Çözüm ve Kapatma: Talepler, belirlenen sorumlular tarafından çözülür ve puanlanarak kapatılır. Bu süreç, müşteri memnuniyetini artırmak, operasyonel verimliliği yükseltmek ve iş süreçlerini optimize etmek için önemlidir.