Buradasın
Kriz yönetimi ve halkla ilişkiler nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kriz yönetimi ve halkla ilişkiler kavramları birbiriyle ilişkili ancak farklı anlamlar taşır:
- Kriz Yönetimi: Kuruluşların beklenmedik ve olumsuz durumlarla başa çıkmak için uyguladığı stratejik süreçtir 3. Bu süreç, kriz öncesi eğilimleri analiz etmek, mevcut tehditlere hazırlıklı olmak, kriz dönemlerinden en az zararla çıkmak ve kriz anındaki gelişmeleri fırsata çevirmek gibi aşamaları içerir 23.
- Halkla İlişkiler: Kuruluşların hedef kitleleriyle iletişim kurma, kurum imajını oluşturma ve koruma, bilgi toplama gibi temel işlevlere sahip bir yönetim faaliyetidir 13. Kriz dönemlerinde de halkla ilişkiler, kriz iletişimini yöneterek kuruluşun itibarını korumaya ve krizi en az hasarla atlatmaya çalışır 13.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: