Buradasın
İhracatçı firmalar müşteri temsilcisinde hangi özellikleri arar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
İhracatçı firmalar müşteri temsilcisinde aşağıdaki özellikleri arar:
- Sabır ve anlayış 2. Müşteri temsilcileri, farklı beklenti ve ihtiyaçlara sahip müşterilerle çalıştığı için sabırlı ve anlayışlı olmalıdır 2.
- İletişim becerileri 2. Müşterilerin yönlendirilmesi, ürünlerin tanıtılması ve satış sürecinin başarılı bir şekilde yürütülmesi için etkili iletişim becerilerine sahip olmak gerekir 2.
- Yabancı dil bilgisi 2. Önceki yıllarda İngilizce bilmek yeterli görülürken, şimdilerde sektöre göre Çince, Korece gibi diller de gerekebilir 2.
- Analitik düşünme 2.
- Teknoloji kullanımı 2.
- Zor müşterilerle başa çıkabilme 2.
- Takım çalışmasına yatkınlık 2.
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilme 2.
- Güncel bilgisayar programlarını aktif kullanabilme 2.
- E-posta, faks, SMS gibi mesajları yönetme becerisi 2.
Ayrıca, müşteri temsilcilerinin indirimler, kampanyalar ve hediye ürünler gibi yöntemlerle müşteri sadakatini sağlamaya çalışması da beklenir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: