Buradasın
Getir Finans neden şikayet ediliyor?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Getir Finans, çeşitli nedenlerle şikayet edilmektedir:
- Hesap kapatma ve kişisel verilerin silinmesi: Kullanıcılar, hesaplarını kapatmak ve kişisel bilgilerinin sistemden tamamen silinmesini talep ettiklerinde, Getir Finans'ın bu süreçte şeffaflık eksikliği yaşadığını ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu belirtmektedir 1.
- Zorunlu sigorta uygulaması: Kredi kullanımı sonrası zorunlu hayat sigortası yapıldığı ve bu sigortanın iptalinde faiz artışı yaşandığı iddia edilmektedir 1.
- Kredi kartı teslimat sorunları: Kredi kartı başvurularının uzun süre onaylanmaması ve AGT Kurye ile yaşanan teslimat problemleri sıkça şikayet edilmektedir 23.
- Banka politikaları: Kullanıcıların, belirlenen limitlerin banka politikaları nedeniyle tanımlanamadığı yönünde şikayetleri bulunmaktadır 2.
Bu şikayetler, Getir Finans'ın müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçlerinde iyileştirmeler yapması gerektiğini göstermektedir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:
