Getir'e şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler yaşanabilir:
- Müşteri Hizmetleri ile İletişim: Getir'in 0850 532 50 50 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz 24.
- Şikayet Değerlendirmesi: Şikayetiniz, ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve gerekli incelemeler yapılır 3.
- Geri Bildirim: Şikayetinizin sonucuna dair en geç 15 iş günü içinde geri dönüş sağlanır 3.
- Çözüm Önerileri: Şikayetiniz doğrultusunda, sorununuzun çözülmesi için gerekli adımlar atılır ve gerekirse iade işlemi gerçekleştirilir 24.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: