• Buradasın

    GarantiBBVA müşteri temsilcisi ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    GarantiBBVA müşteri temsilcisi aşağıdaki görevleri yerine getirir:
    1. Müşteri İletişimi: Yeni hesaplar açmak veya hesaplar arası para transferi gibi konularda müşterilerle iletişim kurar 13.
    2. İşlemlerin Yürütülmesi: Mevduat, para çekme veya kredi ödemeleri gibi işlemleri müşteriler adına gerçekleştirir 1.
    3. Bilgi Sağlama: Banka ürünleri ve hizmetleri hakkında potansiyel müşterilere bilgi verir 13.
    4. Hesap Yönetimi: Hesap bakiyeleri ve diğer genel müşteri hizmetleri sorgularını yanıtlar 1.
    5. Kayıt Tutma: Hesap faaliyetleri ve işlemlerinin doğru kayıtlarını tutar, endüstri standartlarına ve yönetmeliklere uyumu sağlar 1.
    Müşteri temsilcileri, genellikle ofis ortamında, bilgisayarlar ve diğer teknolojik cihazlarla çalışarak hizmet verirler 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eniyimeslekler.com
        1
      2. iienstitu.com
        2
      3. populermeslekler.com.tr
        3
      4. musterihizmeti.net
        4
      5. garantibbva.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Müşteri temsilcileri ne iş yapar?

    Müşteri temsilcileri, bir şirketin müşterilerle olan etkileşimlerinde çeşitli görevler üstlenirler: Müşteri sorularını yanıtlarlar: Ürün veya hizmetler hakkında bilgi verir ve sorunları çözerek memnuniyeti sağlarlar. Şikayetleri yönetirler: Müşteri şikayetlerini dinler, çözüm önerileri sunar ve müşteriyi tatmin ederler. Siparişleri alırlar ve işlerler: Müşteri siparişlerini alır, ödeme işlemlerini gerçekleştirir ve siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlarlar. Müşteri verilerini güncellerler: Müşteri bilgilerini güncel tutar ve şirketin CRM sistemine kaydederler. Pazarlama kampanyalarına destek verirler: Müşterilere özel kampanyalar hakkında bilgi verir ve satışları artırmaya katkıda bulunurlar. Ayrıca, müşteri temsilcileri bazen takım lideri veya operasyon yöneticisi gibi daha üst pozisyonlarda da görev yapabilirler.
    5 kaynak

    Garanti BBVA gişe personeli ne iş yapar?

    Garanti BBVA gişe personeli, aşağıdaki görevleri yerine getirir: 1. Para İşlemleri: Para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri gibi nakit işlemleri gerçekleştirmek. 2. Ürün Tanıtımı: Belirli segmentlerdeki müşterilere ürün tanıtımı ve satış yapmak. 3. Müşteri Hizmetleri: Gerekli durumlarda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak. 4. Sertifika Bazlı Hizmetler: Sahip olduğu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduğu ürünlerin tanıtım ve satış aktivitelerini gerçekleştirmek. 5. Yeni Müşteri Kazanımı: Yeni müşteri kazanımı hedefi doğrultusunda potansiyel müşterileri bankaya kazandırmak ve bankaya bağlılıklarını korumak.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilciliği aynı şey mi?

    Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilciliği kavramları benzer olsa da tam olarak aynı şey değildir. Müşteri hizmetleri, bir şirketin sunduğu ürün veya hizmetin tüm sürecini kapsar. Müşteri temsilcisi ise, müşteri hizmetlerini yürüten kişidir.
    5 kaynak