Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
CPO (Chief Product Officer) ve CCO (Chief Customer Officer) arasındaki fark şu şekildedir:
- CPO, şirketin ürettiği ürünlerin tüm alanlarından sorumludur 23. Ürünün gelişim süreci, üretimi, yönetimi ve kalite kontrolü CPO'nun yetki alanına girer 23.
- CCO ise, şirketin müşterileriyle olan ilişkilerini yönetir 24. Müşteri geri bildirimleri, şikayet ve memnuniyet süreçleri CCO tarafından koordine edilir ve CEO'ya raporlanır 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: