LTV (Lifetime Value), bir müşterinin işletmeye tüm yaşam süresi boyunca kazandırdığı toplam geliri ifade eder. Bu metrik, müşteri edinme maliyeti (CAC) ile birlikte değerlendirilerek pazarlama ve satış stratejilerinin etkinliğini ölçmek için kullanılır. LTV'nin hesaplanma yöntemleri sektöre ve iş modeline göre değişiklik gösterebilir: - Abonelik tabanlı işletmeler için: Ortalama aylık değerin churn oranına bölünmesiyle hesaplanır. - E-ticaret ve perakende için: Ortalama sipariş değeri, alışveriş sıklığı ve müşteri ömrünün çarpılmasıyla elde edilir. - Reklam geliri olan uygulamalar için: Kullanıcı sayısı ve ortalama gelir başına kullanıcı dikkate alınarak basit bir hesaplama yapılır.