• Buradasın

    Bankalar neden servis hizmeti vermiyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Bankaların servis hizmeti vermemesinin birkaç nedeni vardır:
    • Mevzuat kısıtlamaları: Dijital bankalar ve servis modeli bankacılığı ile ilgili yönetmelikler, bankaların belirli hizmet verme yöntemlerini kısıtlamaktadır 14. Örneğin, dijital bankalar yalnızca finansal tüketicilere ve KOBİ'lere kredi verebilir ve fiziksel şube açamazlar 14.
    • Güvenlik ve kimlik doğrulama yükümlülükleri: Bankaların, müşterilerin kimlik doğrulaması ve işlem güvenliği konularında belirli yükümlülükleri yerine getirmesi gerekmektedir 24. Bu yükümlülükleri yerine getirmeyen arayüz sağlayıcılara hizmet vermeleri yasaktır 24.
    • Rekabet ve pazar yapısı: Bankalar, kendi fiziksel şubeleri ve mevcut iş modelleri ile rekabet etmek yerine, yeni müşteri kitlelerine ulaşmak için servis modeli bankacılığını tercih edebilirler 5.
    Bu düzenlemeler ve yükümlülükler, bankaların servis hizmeti sunmasını sınırlamakta ve belirli kurallara tabi tutmaktadır.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Türkiye'de servis bankacılığı nedir?

    Türkiye'de servis bankacılığı, "Banking as a Service" (BaaS) olarak da bilinir, bankacılık hizmetlerinin dijital platformlar aracılığıyla üçüncü parti şirketler tarafından sunulması anlamına gelir. Bu modelde, bankalar açık bankacılık kanalları ve arayüz sağlayıcılar aracılığıyla müşterilerine hizmet sunar. Türkiye'de servis bankacılığı ile ilgili düzenlemeler, 29 Aralık 2021 tarihinde yayımlanan "Dijital Bankaların Faaliyet Esasları ile Servis Modeli Bankacılığı Hakkında Yönetmelik" ile yapılmıştır.

    Servis hizmeti sağlamak zorunlu mu?

    İşverenin işçiye servis sağlama zorunluluğu, genel kural olarak bulunmamaktadır. Ancak, bazı durumlarda servis hizmeti sağlamak zorunlu olabilir: Gece vardiyasında çalışan kadın işçiler. Engelli işçiler. İş sözleşmesinde veya toplu iş sözleşmesinde servis belirtilmesi. İşveren, servis hizmetini tek taraflı olarak kaldıramaz; bu durumda işçilerin onay vermesi gerekir.

    Bankalarda sistemsel sorun olursa ne olur?

    Bankalarda sistemsel sorunlar yaşanması durumunda ortaya çıkabilecek bazı olumsuz sonuçlar: Finansal işlemlerin durması. Müşteri mağduriyetleri. Güven kaybı. Banka itibarının zedelenmesi. Ayrıca, sistemsel sorunların çözümü için bankaların ve ilgili kurumların (Merkez Bankası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu vb.) hızlı müdahale ve etkili yönetim göstermesi gereklidir.