B2B (Business to Business) iş modeli, işletmelerin diğer işletmelere ürün veya hizmet sunduğu bir ticaret modelini ifade eder. Bu modelin çalışma prensibi şu aşamalardan oluşur: 1. İhtiyaç Analizi: İşletmeler, hedefledikleri müşteri işletmelerin ihtiyaçlarını belirler ve analiz ederler. 2. Ürün ve Hizmet Geliştirme: Analiz sonuçlarına dayanarak, ihtiyaçlara uygun ürün ve hizmetler geliştirilir. 3. Pazarlama ve Satış Stratejileri: Etkili pazarlama stratejileri belirlenir ve dijital pazarlama, doğrudan satış ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi yöntemler kullanılır. 4. Teklif ve Anlaşma Süreci: İşletmeler arasında fiyatlandırma, teklif verme ve anlaşma süreçleri gerçekleşir. 5. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi: Ürün veya hizmetin teslimatı için etkili bir lojistik ve tedarik zinciri yönetimi gereklidir. 6. Satış Sonrası Hizmetler: Müşteri desteği, garanti, teknik destek ve eğitim gibi hizmetler sunulur. Bu süreçte teknoloji, CRM yazılımları ve ERP sistemleri gibi araçlarla süreçlerin daha etkin yönetilmesini sağlar.