• Buradasın

    Ali Express sipariş iptal edilirse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    A frustrated shopper in a cozy Turkish home stares at a laptop screen with a canceled order notification, while a relieved expression slowly forms as a small pile of coins appears beside them.
    AliExpress'te sipariş iptal edildiğinde şu durumlar gerçekleşir:
    • Para iadesi: Siparişin kargoya teslim edilmeden iptal edilmesi durumunda, para 24 saat ile 7 iş günü içinde işlem yapılan banka hesabına geri iade edilir 1. Para iade işlemleri, anlaşmalı banka firmasına bağlı olarak 2 ila 15 iş gününü bulabilir 1.
    • Satıcıyla iletişim: Sipariş işleme alındıktan sonra iptal için satıcıyla iletişime geçilmesi gerekir 5. Satıcı iptal talebini kabul ederse sipariş iptal edilir; reddederse, müşteri hizmetleri ile görüşülmesi gerekebilir 5.
    • Geri ödeme: İptal edilen siparişler için geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır 5.
    Siparişin iptal edilebilmesi için kargoya verilmemiş olması gerekir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Ali Express'ten sipariş verdim ne yapmalıyım?

    AliExpress'ten sipariş verdikten sonra şu adımlar izlenebilir: Siparişin durumunu kontrol etme. Satıcı veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçme. Alıcı korumasını uzatma. Anlaşmazlık açma. Ayrıca, sipariş aşamasında vergi ve kargo dahil toplam ücretin gösterildiği ve ekstra bir ücret ödenmediği belirtilmiştir.

    AliExpress iade nasıl yapılır?

    AliExpress'te iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Sipariş detayına girin. 2. "Tartışma Aç" (Open Dispute) seçeneğine tıklayın. 3. İade tercihini seçin: "Yalnızca Para İade" (Refund Only); "Ürün + Para İade" (Return Goods & Refund). 4. Tartışma nedenini girin: hasarlı ürün; yanlış ürün; kalite sorunu. 5. İade miktarını belirleyin. 6. Kanıt yükleyin: ürünle ilgili sorunu kanıtlayacak fotoğraf veya videolar ekleyin. 7. İşlemi onaylayın. Ürün iadesi satıcıya ulaştıktan sonra para iadesi gerçekleşir. AliExpress, genellikle 3-15 gün aralığında iade ödemesini gerçekleştirir. Daha fazla bilgi için AliExpress'in yardım merkezine (helpcenter.aliexpress.com) başvurulabilir.

    AliExpress sipariş durumu nasıl öğrenilir?

    AliExpress sipariş durumunu öğrenmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: AliExpress web sitesi: AliExpress hesabınıza giriş yapın. "Siparişlerim" bölümüne gidin. İzlemek istediğiniz siparişi seçin ve "Ayrıntıları Görüntüle"ye tıklayın. Sipariş detaylarında "Takip Numarası" veya "Lojistik Bilgileri" kısmını kontrol edin. Üçüncü taraf takip siteleri: 17TRACK, Track.Global, Ship24 veya Ordertracker gibi sitelere gidin. Takip numarasını ilgili alana girin ve "Takip Et" butonuna tıklayın. Takip numarası genellikle sipariş gönderildikten 1-3 gün içinde aktif olur.

    Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?

    Sipariş iptalinde para iadesi alınamaması durumunda, müşterinin bankasıyla iletişime geçmesi önerilir. Eğer iade belirtilen süre içinde gerçekleşmezse, aşağıdaki adımlar izlenebilir: Müşteri hizmetleri ile iletişim: İlgili platformun veya ürünün satın alındığı sitenin müşteri hizmetleri aranarak veya canlı destek hattına bağlanarak durum hakkında bilgi alınabilir. Şikayet talebi oluşturma: Ürün veya siparişle ilgili sorun, "Canlı Yardım" veya benzeri kanallar aracılığıyla şikayet olarak iletilebilir. Ayrıca, siparişin teslim alınması ve iade edilmemesi durumunda, yapılan ödeme Güvenli Hesap'ta bekletilir ve belirli koşullar altında geri alınabilir. Her durumda, detaylı bilgi ve destek için doğrudan ilgili kurumla iletişime geçilmesi önerilir.

    Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

    Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.