Yakınma ve serzeniş aynı şey değildir, ancak anlamları birbirine yakındır. Yakınma, bir olaydan veya durumdan dolayı ortaya konan sızlanma ve şikayet anlamına gelir. Serzeniş ise, başa kakma, sitem ve takaza yakınma olarak tanımlanır. Serzeniş, genellikle daha duygusal ve dolaylı bir biçimde ifade edilen bir yakınma türüdür.