Ön büro ve resepsiyonist kavramları benzer işlevleri içermekle birlikte, tam olarak aynı değildir. Resepsiyonist, otel, pansiyon, hastane, kurumsal firmalar gibi yerlerde konukları karşılayan ve onların işlemlerini yapan kişidir. Ön büro ise, bir kuruluşun lobisi veya resepsiyon masası gibi alanlarda bulunan, telefon görüşmeleri yapma, posta ve kurye hizmetleri gibi ek işlevleri de içeren bir departmandır.