Memo (muhtıra), iş dünyasında ve organizasyonlarda iç iletişimi sağlamak ve belirli amaçları yerine getirmek için kullanılır. Başlıca işlevleri şunlardır: 1. Bilgi Dağıtımı: Operasyonel değişiklikler, politika güncellemeleri veya şirket etkinlikleri gibi önemli güncellemeleri çalışanlara iletmek için kullanılır. 2. Direktif Verme: Yönetimin, departmanlardan veya ekiplerden eylem talep etmesi durumunda, bu talepleri yazılı olarak bildirmek için memolar kullanılır. 3. Onaylama: Toplantılarda alınan sözlü kararları veya anlaşmaları yazılı hale getirerek, yanlış anlama ve unutma riskini azaltmak için kullanılır. 4. Dokümantasyon: Süreçleri ve iletişimleri resmi olarak belgelemek, denetim ve tarihsel veri kayıtları için memolar önemli bir araçtır.