LCV (Yaşam Boyu Müşteri Değeri) önemlidir çünkü: 1. Müşteri Sadakati Teşviki: LCV, müşterilerin işletmeye sadık kalma olasılığını artırır. 2. Pazarlama Stratejilerinin Geliştirilmesi: Hangi müşteri segmentlerinin daha yüksek LCV'ye sahip olduğunu anlamak, pazarlama bütçelerini ve kaynaklarını daha verimli dağıtmayı sağlar. 3. Maliyet-Etki Analizi: Müşteri kazanma maliyetini müşteri değeriyle karşılaştırarak en etkili müşteri kazanma yöntemlerini belirlemeye yardımcı olur. 4. Rekabet Üstünlüğü Sağlama: Müşteri odaklı bir yaklaşım, müşteri memnuniyetini artırarak rekabet avantajı elde etmeyi mümkün kılar. 5. Yatırımcı İlgisi: İşletmelerin LCV'si, yatırımcılar için gelecekteki büyüme potansiyelini anlamak açısından önemli bir göstergedir.