Kalite kontrol (QC), ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara ve gerekliliklere uygunluğunu denetlemek amacıyla gerçekleştirilen doğrulama faaliyetleri ile bu faaliyetler sırasında kullanılan yöntem ve araçların bütünüdür. Kalite güvence (QA), ürün ya da hizmetin kalite için belirlenmiş gereklilikleri karşılamasında yeterli güveni sağlayacak planlı ve sistematik çalışmaların toplamı olarak tanımlanır. Kalite yönetim sistemi (QMS) ise çıktı kalitesini optimize etmeye odaklanır ve hem kalite güvencesi (QA) hem de kalite kontrolün (QC) bir QMS’nin temeli olmasına dayanır. ISO 9000 serisi, kalite güvence sistemlerinin geliştirilmesinde önemli bir yere sahiptir. Kalite güvence sisteminin amacı, mevcut kalite problemini tespit etmekten çok hata oluşumunu engelleyecek sistemleri kurarak hatayı oluşmadan engellemektir. Kalite güvence sisteminin kapsamı, yükseköğretim kurumlarının liderlik, kalite ve yönetim, eğitim-öğretim, araştırma, toplumsal katkı faaliyetleri ve idari hizmetlerinin iç ve dış kalite güvencesi ve akreditasyon süreçlerini planlama ve uygulama esaslarını kapsar.