Döküman, belirli bir konuyu veya bilgiyi kaydeden ve ileten yazılı veya görsel bir kayıttır. Bazı döküman türleri: - raporlar, - mektuplar, - sunumlar, - sözleşmeler. Dökümanlar, bilgiyi saklamak, iletmek, analiz etmek ve karar vermek için kullanılır.