Hız ve süreç analizi, bir organizasyonun iş süreçlerini anlamak, belgelemek ve iyileştirmek için yapılan sistematik bir yaklaşımdır. Süreç analizi şu adımları içerir: 1. Fırsatların Tanımlanması: Tedarikçi ilişkileri, yeni ürün/hizmet geliştirme gibi süreçlerin belirlenmesi. 2. Kapsamın Tanımlanması: Analiz edilecek sürecin sınırlarının belirlenmesi. 3. Sürecin Belgelenmesi: Akış şemaları veya süreç haritaları ile sürecin görselleştirilmesi. 4. Performansın Değerlendirilmesi: Kalite, maliyet, zaman gibi performans ölçütlerinin incelenmesi. 5. Sürecin Yeniden Tasarlanması: Gereksiz adımların çıkarılması ve sürecin iyileştirilmesi. 6. Değişikliklerin Uygulanması: İyileştirmelerin hayata geçirilmesi. Hız analizi ise süreçlerin ne kadar hızlı yürütüldüğünü ölçme ve değerlendirme sürecidir.