• Buradasın

    Arçelik servis akademi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Arçelik Servis Akademi, Arçelik A.Ş. yetkili servislerinin kullanabildiği kapalı devre bir mobil uygulamadır 2. Bu uygulama, servis çalışanlarının atanan eğitim modüllerine erişip eğitim almalarını sağlayan sosyal bir eğitim platformudur 2.
    Ayrıca, Arçelik Servis Akademi adında bir YouTube kanalı bulunmaktadır 4. Bu kanalda, Arçelik, Beko ve Altus yetkili servisleri tarafından tüketicilere önerilen Quick&Shine marka tamamlayıcı ürünlerin tanıtımı ve çeşitli cihazların kurulum ve kullanım videoları gibi eğitim içerikleri yer almaktadır 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Servis dersleri ne işe yarar?

    Servis dersleri, çeşitli sektörlerde müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için önemlidir. Bu dersler, genellikle şu alanlarda işe yarar: 1. Yiyecek ve İçecek Hizmetleri: Restoranlar ve kafelerde sipariş alma, servis yapma ve müşteri memnuniyetini sağlama gibi görevleri kapsar. 2. Otelcilik: Konukların ihtiyaçlarına yanıt verme, odaların düzenlenmesi ve temizliği gibi hizmetleri koordine etme. 3. Turizm: Tur rehberliği ve destinasyon yönetimi gibi alanlarda, müşteri deneyimini iyileştirme. 4. Teknik Servis: Bilgisayar destekli işletim sistemleri kullanarak, yetkili teknik servislerde iş akışını düzenleme ve müşteri memnuniyetini artırma. Bu dersler, iletişim, problem çözme ve hijyen gibi becerilerin geliştirilmesine de katkıda bulunur.

    Servis Akademi ne iş yapar?

    Servis Akademi, farklı sektörlerde çeşitli işlevler üstlenir: Arçelik Servis Akademi, sadece Arçelik A.Ş. yetkili servislerinin kullanabildiği kapalı devre bir mobil uygulama olup, eğitim modüllerine erişim sağlayarak sosyal bir eğitim platformu sunar. Vestel Servis Akademi, Vestel müşterilerine hizmet veren teknisyen ve müşteri temsilcilerinin iş yetkinliklerini artırmak amacıyla kurulmuş olup, iletişim ve davranış eğitimleri, üniversite ile yürütülen projeler ve uzaktan eğitimler gibi çeşitli programlar sunar. Acil Servis Akademisi, tüm hekimler, tıp öğrencileri ve sağlık çalışanlarının acil tıp konularında eğitim almalarını, mesleki gelişimlerini sağlamalarını ve bilimsel çalışmalar yapabilmelerini destekler. Akademi Servis Ekipmanları, yoğun araç kullanan işletmelerin ve araç kiralama firmalarının bakım ve servis gereksinimlerini karşılar; Bosch Car Service ağı ile filo yönetimi ve araç kullanıcısı ilişkisini tek merkezden yönetir.

    Servis Akademisi kaç ay sürüyor?

    Servis Akademisi eğitim programları genellikle 3 ay sürmektedir. Ancak, eğitim süresi programa göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, Vestel Servis Akademi'de verilen eğitimler, ISO 29990 Eğitim ve Öğretim Hizmetleri Yönetim Sistemi Belgesi kapsamında, mesleki ve iletişim/davranış eğitimlerini, uzaktan eğitimleri ve üniversite ile yürütülen projeleri içermektedir. Servis Sanatları Akademisi'nde ise eğitim programları 2 gün ile 1 gün arasında değişen sürelerde sunulmaktadır.

    Arçelik Akademi'ye kimler girebilir?

    Arçelik Akademi'ye Arçelik çalışanları ve yetkili satıcıları girebilir. Arçelik Akademi bünyesinde farklı programlar bulunmaktadır, örneğin: Perakende Akademisi: Bu akademide "Vizyoner Liderlik Programı", "Etkin Yöneticilik", "Satışta Uzmanlık" gibi eğitimler verilmektedir. Servis Akademisi: Bu akademiye sisteme erişim izni olan kişiler giriş yapabilir.

    Servis merkezi ne iş yapar?

    Servis merkezi genellikle müşterilere hizmet sunan ve onların ihtiyaçlarını karşılayan bir birimdir. Bu merkezlerin görevleri, çalıştıkları sektöre göre değişiklik gösterebilir: Restoranlar ve oteller gibi işletmelerde: Servis elemanları, sipariş almak, yemekleri sunmak, masaların düzenini sağlamak, müşteri istek ve şikayetleriyle ilgilenmek gibi görevleri yerine getirir. Teknik servis merkezlerinde: Elektronik, klima, güvenlik sistemleri gibi cihazların bakımını ve onarımını yapmak, müşterilere bu ürünler hakkında bilgi vermek gibi teknik hizmetler sunulur. Otomotiv servis merkezlerinde: Araçların rutin bakımlarını yapmak, arızaları gidermek ve müşterilere yedek parça hizmeti sunmak gibi görevler yürütülür.

    Arçelik servis akademi nasıl giriş yapılır?

    Arçelik Servis Akademi'ye giriş yapmak için servis.arcelikakademi.com adresine gidip "Giriş" butonuna tıklayarak Okta üzerinden giriş işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Sisteme erişim izni olmayan kişiler giriş yapamaz ve yeni üye kaydı oluşturamaz. Daha fazla bilgi için servis@arcelikakademi.com adresine başvurabilirsiniz.