• Buradasın

    Arçelik servis akademi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Arçelik Servis Akademi, Arçelik A.Ş. yetkili servislerinin kullanabildiği kapalı devre bir mobil uygulamadır 2. Bu uygulama, servis çalışanlarının atanan eğitim modüllerine erişip eğitim almalarını sağlayan sosyal bir eğitim platformudur 2.
    Ayrıca, Arçelik Servis Akademi adında bir YouTube kanalı bulunmaktadır 4. Bu kanalda, Arçelik, Beko ve Altus yetkili servisleri tarafından tüketicilere önerilen Quick&Shine marka tamamlayıcı ürünlerin tanıtımı ve çeşitli cihazların kurulum ve kullanım videoları gibi eğitim içerikleri yer almaktadır 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Servis Akademisi kaç ay sürüyor?

    Servis Sanatları Akademisi eğitim programları genellikle 3 ay sürmektedir.

    Arçelik servis akademi nasıl giriş yapılır?

    Arçelik Servis Akademi'ye giriş yapmak için servis.arcelikakademi.com adresine gidip "Giriş" butonuna tıklayarak Okta üzerinden giriş işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Sisteme erişim izni olmayan kişiler giriş yapamaz ve yeni üye kaydı oluşturamaz. Daha fazla bilgi için servis@arcelikakademi.com adresine başvurabilirsiniz.

    Servis Akademi ne iş yapar?

    Servis Akademi, hizmet sektöründe çalışan bireylerin ve organizasyonların müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimsemelerini sağlamak amacıyla eğitim programları ve kaynakları sunan bir kurumdur. Servis Akademi'nin yaptığı işler arasında: - Çalışanlara etkili iletişim becerileri, empati kurma yeteneği ve problem çözme gibi konularda eğitim vermek; - Teknolojinin nasıl etkili bir şekilde kullanılacağını öğretmek; - Sürekli geri bildirim mekanizmaları ile hizmet kalitesinin iyileştirilmesini desteklemek; - Sertifikalandırma süreçleri düzenleyerek çalışanların motivasyonunu artırmak ve hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlamak; - Takım çalışması ve iş birliği ortamını teşvik etmek.

    Servis dersleri ne işe yarar?

    Servis dersleri, çeşitli sektörlerde müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için önemlidir. Bu dersler, genellikle şu alanlarda işe yarar: 1. Yiyecek ve İçecek Hizmetleri: Restoranlar ve kafelerde sipariş alma, servis yapma ve müşteri memnuniyetini sağlama gibi görevleri kapsar. 2. Otelcilik: Konukların ihtiyaçlarına yanıt verme, odaların düzenlenmesi ve temizliği gibi hizmetleri koordine etme. 3. Turizm: Tur rehberliği ve destinasyon yönetimi gibi alanlarda, müşteri deneyimini iyileştirme. 4. Teknik Servis: Bilgisayar destekli işletim sistemleri kullanarak, yetkili teknik servislerde iş akışını düzenleme ve müşteri memnuniyetini artırma. Bu dersler, iletişim, problem çözme ve hijyen gibi becerilerin geliştirilmesine de katkıda bulunur.

    Arçelik Akademi'ye kimler girebilir?

    Arçelik Akademi'ye Arçelik çalışanları ve yetkili satıcıları girebilir. Arçelik Akademi bünyesinde farklı programlar bulunmaktadır, örneğin: Perakende Akademisi: Bu akademide "Vizyoner Liderlik Programı", "Etkin Yöneticilik", "Satışta Uzmanlık" gibi eğitimler verilmektedir. Servis Akademisi: Bu akademiye sisteme erişim izni olan kişiler giriş yapabilir.

    Servis merkezi ne iş yapar?

    Servis merkezi genellikle müşterilere hizmet sunan ve onların ihtiyaçlarını karşılayan bir birimdir. Bu merkezlerin görevleri, çalıştıkları sektöre göre değişiklik gösterebilir: Restoranlar ve oteller gibi işletmelerde: Servis elemanları, sipariş almak, yemekleri sunmak, masaların düzenini sağlamak, müşteri istek ve şikayetleriyle ilgilenmek gibi görevleri yerine getirir. Teknik servis merkezlerinde: Elektronik, klima, güvenlik sistemleri gibi cihazların bakımını ve onarımını yapmak, müşterilere bu ürünler hakkında bilgi vermek gibi teknik hizmetler sunulur. Otomotiv servis merkezlerinde: Araçların rutin bakımlarını yapmak, arızaları gidermek ve müşterilere yedek parça hizmeti sunmak gibi görevler yürütülür.