Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Servis Akademi, hizmet sektöründe çalışan bireylerin ve organizasyonların müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimsemelerini sağlamak amacıyla eğitim programları ve kaynakları sunan bir kurumdur 1.
Servis Akademi'nin yaptığı işler arasında:
- Çalışanlara etkili iletişim becerileri, empati kurma yeteneği ve problem çözme gibi konularda eğitim vermek 13;
- Teknolojinin nasıl etkili bir şekilde kullanılacağını öğretmek 1;
- Sürekli geri bildirim mekanizmaları ile hizmet kalitesinin iyileştirilmesini desteklemek 1;
- Sertifikalandırma süreçleri düzenleyerek çalışanların motivasyonunu artırmak ve hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlamak 1;
- Takım çalışması ve iş birliği ortamını teşvik etmek 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: