Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Sektörel Haber Merkezi'nin İzmir'de gerçekleştirdiği bir röportajdır. Röportajda Rıfkı Bitikoğlu, mühendislik, danışmanlık ve özel eğitim hizmetleri veren bir şirketin kurucusu ve yöneticisi olarak konuk olarak yer almaktadır.
- Röportajda Rıfkı Bey'in 1991 yılında kalite yönetim sistemleri standartlarına girişinden başlayarak sektördeki deneyimleri anlatılmaktadır. Rıfkı Bey, kalite yönetim sisteminin sadece üretim değil, şirketin giriş kapısından çıkış kapısına kadar tüm süreçleri kapsadığını vurgulamaktadır. Ayrıca, bu sistemin başarılı olabilmesi için üst yönetimin benimsemesinin önemini ve kendi hedeflerini paylaşmaktadır. Röportaj, Rıfkı Bey'in yeni yayınlanan standardın uygulamaya geçirilmesi ve danışmanlık yaptığı şirketlerde eğitim verilmesi gibi hedeflerini belirtmesiyle sona ermektedir.
- 00:10Rıfkı Bitikoğlu'nun Sektöre Giriş Hikayesi
- Sektörel haber merkezi, İzmir'den Mühendislik, Danışmanlık ve Özel Eğitim Hizmetleri Rıfkı Bitikoğlu'na konuk oldu.
- Rıfkı Bey, 1991 yılında kalite yönetim sistemleri standartları yürürlüğe girmeden önce Ankara'ya eğitime gönderildi ve bu eğitim sonrası editör olarak görev aldı.
- O yıldan itibaren her çalıştığı şirkette kalite yönetim sistemiyle ilgili faaliyetlerde uygulamalı olarak yer aldı.
- 01:56Kalite Yönetim Sistemi Hizmetleri
- Rıfkı Bey'in firması, ISO 9000 standardı ile ilgili şirketlerin gelişmesine yönelik faaliyetler sunuyor.
- Kalite yönetim sistemi, şirketin giriş kapısından çıkış kapısına kadar geçen her safha ve süreçte faaliyetin kalitesel yönden gelişmesine katkı sağlıyor.
- Kalite denetim sistemi, üretim, hizmet ve müşteri memnuniyetine kadar dayalı geniş bir alan kapsıyor.
- 03:06Kalite Yönetim Sisteminde Başarılı Olma Şartları
- Kalite yönetim sisteminde en önemli nokta üst yönetimdir; üst yönetim benimsemediği takdirde bu sistemde başarılı olma şansı yoktur.
- Japonlar kalite yönetimle başladıklarında 15 yıl üst yönetimle çalıştılar, sonra alt kademeye indiler.
- Rıfkı Bey, 40 yıllık çalışma hayatındaki bilgi birikimini kurumlara aktarabilmeyi ve katkıda bulunabilmeyi hedefledi.
- 05:18Hedefler ve Başarı Anlayışı
- Danışmanlık şirketlerinde her yıl bir hedef belirlenir ve yıl bittiğinde hedefin ne kadarı gerçekleştirildiği veya gerçekleşmediği nedenleri izah edilir.
- Rıfkı Bey, hedefi koyduğunda "gerçekleştirdim" dediğinde başarısızlık başladığını, hedefin bitmediğini ve yeni hedef koymak gerektiğini vurguluyor.
- Şu anki hedefi, yeni yayınlanan standardın bir an önce uygulamaya geçirmek ve danışmanlık yaptığı şirketlerde eğitimlerini vermek.