Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir panel sohbeti formatında gerçekleşen, Vektöre İnsan Kaynakları Müdürü Aslı Yılmaz, Vektöre İnsan Kaynakları Uygulamaları Müdürü Selin Ersöy ve SAP İnsan Kaynakları Çözümleri Yöneticisi Hakan Pehlivan gibi uzmanların yer aldığı bir webinar'dır.
- Video, pandemi sonrası hibrit çalışma modeli, dijital dönüşüm ve teknolojinin insan kaynakları alanındaki etkileri üzerine odaklanmaktadır. Konuşmacılar, 2020 yılından bu yana iş dünyasındaki değişimleri, çıktı odaklı performans sistemleri, güvene dayalı ilişkiler ve kişisel iş deneyimi platformu gibi konuları ele almaktadır. Ayrıca, belirsizlik yönetimi, kariyer planlaması ve performans takibi konularında SAP Success Factors gibi teknolojik çözümlerin nasıl kullanılabileceği de tartışılmaktadır.
- Sohbet, izleyicilerin sorularını yorum kısmına yazabilecekleri ve Clubhouse platformunda aynı konuyla ilgili bir sohbetin akşam saat 20'de gerçekleşeceği bilgisiyle interaktif bir şekilde ilerlemektedir. Konuşmacılar, pandemi sonrası hibrit yapıya geçiş sürecinde esneklik ve gelişim odaklı organizasyonların önemi üzerinde durmakta ve kurumlara ve çalışanlara tavsiyeler sunmaktadır.
- 00:04Yeni Bir Format ve Konu
- Sunucu, son bir senedir yaklaşık 205 defa "hoş geldiniz" dediğini ve bugün farklı bir formatla canlı yayın yapacağını belirtiyor.
- Konuşmacılar, "Değişen iş dünyasında teknoloji ve insanı bir araya getirmek" konusunu ele alacaklar.
- Konuşmacılar arasında Vektör İnsan Kaynakları Müdürü Aslı Yılmaz, Vektör İnsan Kaynakları Uygulamaları Müdürü Selin Ersöy, SAP İnsan Kaynakları Çözümleri Yöneticisi Hakan Pehlivan bulunuyor.
- 01:312020 Yılı ve İş Dünyasındaki Değişim
- 2020 yılı kurumsal çalışanlar için daha önceki herhangi bir yılına benzemeyen, farklı bir yıl oldu.
- Uzaktan çalışma sistemi yıllardır farklı seviyelerde deneyimlense de, aylarca sürekliliğinin getireceği etkileri hesaplamak mümkün değildi.
- Kurumların bu değişim sürecinde teknolojinin imkanlarını kullanarak daha verimli, adil ve esnek olabilecekleri konusunda tartışmalar yapıldı.
- 02:27Teknolojinin Gelecekteki Rolü
- Araştırmaların ortak yönü, teknolojinin bundan sonraki hayatımızda bugün olduğundan daha fazla bir yer kaplayacak olmasıydı.
- Dünya Ekonomik Forum'un "Fetch of of Jobs" (Mesleklerin Geleceği) raporunda, önümüzdeki beş senenin yükselen mesleklerini ve becerilerini listeleyen 15 maddelik listenin 7. ve 8. sıralarında "teknoloji kullanımı, izleme ve kontrol" ile "teknoloji tasarımı ve programlama" becerileri yer aldı.
- Cognet'in hazırladığı "2021 Geleceğin İnsan Kaynakları" raporunda "uzaktan çalışma yöneticisi", "insan önyargısı müdürü", "insan-makine işbirliği müdürü" gibi yeni pozisyonlar belirtildi.
- 04:05Aslı Yılmaz'ın Görüşü
- Aslı Yılmaz, geçen yıl için "normal" tanımlarımızı gözden geçirdiğimizi ve hepimizin hayatta kalma mücadelesi verdiğini belirtiyor.
- İnsan kaynakları alanında ilk etapta belirsizliği nasıl yöneteceğimiz, çalışanlara nasıl yaklaşacağımız ve iletişimi nasıl kuracağımız gibi gündemleri öne çıkardık.
- COVID-19, zihinsel dönüşümü hızlandırdı ve 21. yüzyıl "COVID-19 öncesi ve sonrası" olarak değerlendirilecek.
- 06:32İnsanın Rolü ve Çalışma Ortamı
- İnsan sadece düşünsel anlamda değil, duygusal olarak da hayatımızın merkezindeydi ve COVID-19 kriziyle çalışanlara hayattaki rolleriyle bir bütün olarak yaklaşmanın önemini gösterdi.
- London School of Economics'ın 2018 röportajında "eskiden işler kas gücüyle, şimdi beyinle ve gelecekte kalple ilgili olacak" denilmişti.
- Çalışma ortamı yerden ve zamandan bağımsız bir hale geldi ve bu durum birçok organizasyonda hala devam ediyor.
- 08:04Hibrit Çalışma ve Uzaktan Çalışmanın Geleceği
- Yöneticiler, uzaktan çalışma ve hibrit çalışma organizasyonlarda devam edecek bir durum olarak görülüyor.
- Hibrit çalışma çıktı odaklı performans sistemi, güvene dayalı ilişkileri ve işlerin yönetilmesi gerektiğini getiriyor.
- İnsan kaynakları ekibi, bu kültürü yaratmak ve çalışanların sorumluluğunu almasını sağlamak için araçlar sunmakla görevli.
- 09:48Pandemi Döneminde İk Sorunları
- Pandemi döneminde hedeflendirmenin sıklığını belirlemek, performans yönetimi ve uzaktan işe alım gibi sorunlar ortaya çıkmıştır.
- Part-time, freelance gibi farklı çalışma modellerinin hibrit çalışma ortamında nasıl yönetileceği de önemli bir sorudur.
- Binayı görmeden çalışmaya başlayan çalışanların adapte edilmesi ve uzaktan organizasyon içinde bağı kurma sorunları gündeme gelmiştir.
- 11:02İk'ın Geleceği ve Teknoloji
- Değişen dünyanın merkezinde insan olduğu için, çalışanların işin içine dahil edilmesi kritik önem taşımaktadır.
- İk profesyonelleri, yapay zekanın ve teknolojinin imkanlarını kullanarak daha etkin yönetmeye odaklanmalıdır.
- İnsan kaynakları ekibi, çalışanları işlere ve rollere hazırlayarak daha katma değerli işlere odaklanmaya çalışmalıdır.
- 13:55Dijital Altyapı ve İnsan Kaynakları
- Pandemi süreci, insan kaynakları departmanlarının ön plana çıkmasına neden olmuştur.
- Çalışan aidiyetinin güçlendirilmesi ve çalışanla aday ihtiyaçlarının karşılanması, şirketlerin ortak ihtiyaçları olmuştur.
- Fiziksel ortamın sınırları içinde olmaması, dijital altyapı yatırımlarını zorunlu hale getirmiştir.
- 16:09Dijital Dönüşümün Zorunlu Hali
- Eskiden trend veya lüks olarak görülen insan kaynakları dijital dönüşümü artık bir ihtiyaç ve zorunluluk haline gelmiştir.
- Dijital dönüşüm, şirketlerin uzun vadeli hedeflerinden biri olarak yerini en kısa vadeli hedef olarak almıştır.
- Kyocera, Sanko ve Türk Kızılay gibi projelerde operasyonel veri, performans, yetenek ve hedef süreçleri dijital ortama taşınmıştır.
- 18:46Dijitalleşme ve İnsan Kaynakları Projeleri
- Türkiye'nin önde gelen e-ticaret firması Trendyol'da dijitalleşme gelişim projeleri başlatılmıştır.
- Pandemi sürecinde Türkiye'den örneklere dayanılarak, aynı vizyonlarla yurtdışındaki şirketlerde de projeler gerçekleştirilmiş.
- Projenin amacı insan kaynaklarını daha çevik ve etkin hale getirmek, sistemleri mobilden kullanılabilecek şekilde tasarlamak ve zaman-meşguliyet sınırlarının dışına taşımaktır.
- 20:16Belirsizlik ve İnsan Kaynakları Teknolojileri
- Belirsizlik ortamında çalışanların beklentileri ve ihtiyaçları, teknolojinin sunabileceği çözümleri belirlemek için öncelikli olarak ele alınmalıdır.
- Çalışanların üç temel ihtiyacı: basitlik ve sakinlik, daha fazla zaman kazandırma ve kişiselleştirilmiş deneyim arzulamasıdır.
- Dijitalleşme sürecinde çalışanların konsantrasyon ve zaman yönetiminde zorluklar yaşamasına neden olan çok sayıda farklı sistem kullanımı sorununu çözmek gerekmektedir.
- 23:06Kişisel İş Deneyimi Platformu
- İnsan kaynakları teknolojilerinin kişisel iş deneyimi platformu olarak konumlanması gerekmektedir.
- Kişisel iş deneyimi platformu, işveren markası altındaki tüm etkileşimleri bir araya getirerek tekil bir deneyim sunar.
- Örneğin doğum izni sürecinde çalışanlar farklı sistemlere girmeden, tek bir platform üzerinden tüm işlemleri gerçekleştirebilir ve sosyal etkileşimlerle zenginleştirilmiş bir deneyim yaşayabilir.
- 26:22Workson Free Çözümü
- Workson Free isimli çözüm, kişisel iş deneyimi platformu kavramını uygulamaya yönelik bir yatırımdır.
- Halihazırdaki Success, Faks ve diğer insan kaynakları çözümleri de daha kişisel, süreçlerin bütünleştirildiği ve akıllı teknolojilerle hızlandırıldığı bir deneyim sunma misyonuna hizmet etmektedir.
- 27:19COVID-19 Öncesi ve Sonrası Farkları
- COVID-19 öncesi ve sonrası arasında büyük bir fark var, bu dönemde robotların ve yapay zekanın işlerimize nasıl hakim olabileceği tartışılıyor.
- Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı'nın hediye ettiği Daniel Susskind'un kitabı, hangi ülkelerde, coğrafyalarda ve mesleklerin otomasyona aday olabileceği konusunu ele alıyor.
- Kitap, konuyla ilgili birçok soruyu tartışmaya açıyor ve özellikle insan kaynakları çalışanları için anlamlı bir kaynak olabilir.
- 28:37Çalışma Düzenindeki Değişiklikler
- Çalışma Düzeninde belirsizlik, çıktı odaklı sürece geçiş, güvene dayalı çalışma sistemi ve insanların değil işlerin yönetimi vurgulanıyor.
- Aidiyet kavramının tekrar değerlendirildiği, farklı şirketlerle yapılan uygulamalarda yeni aday bulma ve performans ödüllendirme sistemleri konusunda dijital araçlar kullanılıyor.
- Sistemlerin temel hedefi basit olması, sakinlik getirmesi, zaman kazandırması ve kişisel deneyim sunması olmalı.
- 30:25Gelecekte İnsan Kaynakları Gündeminde Neler Olacak
- Teknoloji hayatımızı kolaylaştırarak tekrarlı işleri otomasyonla yapmamızı sağlayacak ve daha fazla kişiye özel uygulamalara odaklanma fırsatı verecek.
- Çalışan deneyimi artık sadece mevcut çalışanlar değil, potansiyel çalışanlar için de önem kazanıyor ve "hayat deneyimi" sunmaya odaklanılıyor.
- İş-özel hayat dengesi yerine "hayat deneyimi" kavramı ön plana çıkıyor ve well-being konusu daha zihinsel, ruhsal ve bütünsel bakımdan ele alınacak.
- 32:40Gelecekte İk Gündeminde Önemli Konular
- İk gündeminde empati, sahiçlik, açıklık ve güven kavramlarının her şeyin ötesinde olduğu vurgulanıyor.
- Performans yönetimi şirketin hedeflerine göre gözden geçirilmeli ve lineer organizasyonların daha çevik yönetilmesi için sadeleşme ve hiyerarşinin masadan kaldırılması gerekiyor.
- Deloitte'un 2021 küresel insan kaynakları trendleri raporuna göre, organizasyonların hayatta kalmaktan ziyade gelişim odaklı yönetilmesi gerekiyor.
- 34:20Gelişim Odaklı Organizasyonlar İçin Üç Odak Noktası
- Var olma amacı, potansiyel ve perspektif, gelişim odaklı organizasyonlar için olmazsa olmaz üç odak noktası.
- Çalışanların kuruma aidiyeti önemli ve var olma amacının kişinin ve organizasyonun aynı hizada olması, rüzgarlar bizi sallasa da yere sağlam basabilmemiz için gerekiyor.
- Potansiyel kavramında mevcut olanı değil, hiç çalıştırmadığımız kasları çalıştırmaya ihtiyaç var ve bu da insanın geliştirebileceği potansiyeline inanarak ve onu ortaya çıkararak oluyor.
- 37:44Konuşmacılar Arası İletişim ve Kitap Tanıtımı
- Konuşmacılar birbirlerinin arka taraftaki manzaraya bayılmış izleyicilerden bahsediyor.
- Konuşmacılar, tipik bir konferansta herkesin aynı yerde oturduğu ve standart bir görsel olduğu yerde, şimdi herkesin farklı ortamlarda olduğunu vurguluyor.
- Daniel Susskind'un Oxford Üniversitesi'nde bir hocası olduğu ve Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı'nın çıkardığı "Çalışılmayan Dünya" adlı kitabını tanıtıyor.
- 38:54Kitabın İçeriği ve Sanayi Devrimi
- Kitap, robotlar, yapay zeka ve işlerin otomatize olmasının üzerine duruyor.
- Kitap, 250 sene öncesinden bugüne kadar bazı soruların cevaplarını veriyor.
- Kitapta, sanayi devriminin İngiltere'de başlamasının sebebi olarak, o dönemde İngiltere işçilerinin maaşlarının Avrupa'nın ortalamasının yaklaşık üç katı olduğu belirtiliyor.
- 40:53Dijitalleşme ve İnsan Kaynakları
- Dijitalleşme insan odaklı ve insana hizmet eden farklı boyutları var: operasyonel veri, aday deneyimi, çalışan deneyimi, gelişim ve sosyal iletişim.
- Fiziksel olarak bir arada olmayan günümüzde, süreçlerin kağıt üzerinden ve ıslak imza ile yürütülmesi yerine dijital ortamlar kullanılıyor.
- İş görüşmeleri ve oryantasyonlar artık dijital platformlar üzerinden yürütülüyor.
- 43:19Performans Değerlendirmesi ve Yetkinlik Geliştirme
- Performans değerlendirmesi için artık sene başında hedefler verip sene sonunda değerlendirmek yerine, sürekli geri bildirim ve ileri beslemelerle çevik metotlar kullanılıyor.
- Hedefler aksiyon planları eklenerek yöneticilerle sürekli tartışılıyor ve gerektiğinde farklı paydaşlardan geri bildirim alınarak hedefler canlı hale getiriliyor.
- Pandemi sonrası hızlı adaptasyon ve esneklik gibi yeteneklerin gelişmesi önemli hale gelmiş.
- 45:14Eğitim ve Sosyalleşme
- Dijitalleşen dünyada eğitim süreci normal sınıf eğitimlerinden sanal sınıf eğitimlerine doğru evriliyor.
- Şirketlerde eğitim platformları kuruluyor ve interaktif bir ortam sağlıyor.
- Uzaktan çalışma ortamında sosyalleşme ihtiyacı karşılanmak için şirket içi sosyal medya platformları kullanılıyor ve şeffaflık sağlaniyor.
- 47:28Teknoloji ve Çalışanlar Arasındaki Bağ
- Vektörel perspektif, insan ve teknolojiyi bir araya getirerek teknolojiyi yaşanır kılıyor ve şirket ihtiyaçları doğrultusunda çalışanlara hizmet ediyor.
- Şirketlerin nihai amaçlarına ulaşmasını sağlayan çalışanlar, şirketlerin ön yüzü ve marka yüzleri olarak dışarıda temsil eden kişilerdir.
- Dijital dönüşümle çalışanlar dinlenip sistemsel kabiliyeti en iyi biçimde kullanılarak doğru aksiyonlar alındığında şirketler nihai hedeflerine ulaşabilir.
- 49:17İyi Deneyim ve Teknolojik Yatırımlar
- İyi deneyimi tanımlamak için şirketlerin çalışanları her temas noktasında dinleyebildiği bir mekanizma kurgulaması gerekiyor.
- Çalışan deneyimi dili konuşan bir analitik düzlemde deneyimin etki noktalarını keşfedebilmek ve hedeflenen deneyimi sağlayacak aksiyonları belirleyebilmek önemlidir.
- Pandemiyle beraber çalışan deneyimi kavramı değişmiş, eski standartlar geçerli olmayan yeni sorularla karşılaşılmıştır.
- 50:17Kariyer Yönetimi ve Performans Takibi
- Pandemi sonrası çalışanların kariyer planlaması öncelikleri ve keyif aldığı alanlar değişmiş, bireyler kendi özlerine dönüp neyi sevdiklerini sorgulamışlardır.
- Success Factors, performans sürecinin ardından çalışanların rolünü daha iyi yapabilmesi için hangi alanlarda gelişmesi gerektiğini ve bu gelişmeleri nasıl gerçekleştirebileceklerini belirler.
- Kariyer Kaşifi özelliği, çalışanlara hedefledikleri rol dışında organizasyonda keyif alabilecekleri başka rolleri göstererek doğru relokasyonları önerir.
- 53:13Eğitim ve Kariyer Planlaması
- Eğitim yönetimi, gelişim planını hangi eğitimlerle ve gelişim aktiviteleriyle drive edebileceğini tespit edip atamaları sistem üzerinden gerçekleştirebilir.
- Kariyer planlamadaki belirsizliği akıllı teknolojilerle sonuçlara dönüştürerek, çalışanların verimli ve mutlu olabileceği yerleri belirleyebilir.
- İyi bir deneyim, çalışanlardan çalışanlara ve şirketten şirkete değişken olabilir, aynı zamanda zamana göre de farklılaşabilir.
- 57:41Success Factors Projesi İçin Hazırlık Süreci
- Success Factors projesine başlamadan önce özel bir süreç hazırlığı şirketlerin beklentilerine bağlı olarak değişebilir.
- Şirketler halihazırda kullandıkları performans süreçlerini iyileştirerek Success Factors'a taşıyabilirler.
- Success Factors'in arkasında büyük bir AR-GE organizasyonu bulunmakta ve sistem içerisinde hedef kütüphanesi, yetkinlik kütüphanesi, geri bildirim örnekleri gibi hazır içerikler mevcuttur.
- Eğer firmaların özel bir süreçleri yoksa, sistem içindeki iyi uygulama örnekleri kullanılarak herhangi bir hazırlık süreci olmadan canlı geçiş sağlanabilir.
- 59:17Pandemi Sonrası İşe Dönüş Tavsiyeleri
- Pandemi sonrası tüm şirketlerin hibrit bir yapıya geçemeyeceği düşünülürken, işe dönüş aşamasında hem çalışanlara hem kurumlara esneklik tavsiye edilmektedir.
- İyi bir HR profesyoneli, duruma göre çözüm bulabilen ve dinleyen biri olmalıdır.
- Ortak akılla ilerlemenin önemli olduğu bir noktada, çalışanların kendilerine uygun çözüm bulması için gelişim odaklı organizasyonlar ve teknoloji desteği önerilmektedir.
- 1:01:00Programın Sonu ve Akşam Aktivitesi
- Programın süresinin yetmediği bir kısım olabileceği belirtilmiştir.
- Aynı izleyici topluluğu akşam saat 20:00'de Clubhouse odasında beklenmektedir.
- Akşam saatinde 1,5 saatlik bir sürede sözlü olarak konuları tartışmak, sorular sormak ve cevaplama imkanı sunulacaktır.