Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Türkiye Barolar Birliği TV'de yayınlanan bir röportajdır. Sunucu Avukat Gökçe Karakayagül, konuk olarak emekli Tüketici Mahkemesi Hakimi Sayın Naci Özdamar ile Türkiye Barolar Birliği ve Türkiye Avukatları Sosyal Dayanışma ve Yardımlaşma Vakfı arasında düzenlenen İleri Sertifika Tüketici Programı hakkında konuşmaktadır.
- Programda, 4777 sayılı Tüketici Yasası kapsamında ayıplı mal ve hizmet konuları detaylı olarak ele alınmaktadır. Tüketicilerin hakları, ayıplı malın iadesi, yenisinin verilmesi, bedelin geri alınması veya bedelsiz tamir hakkı gibi konular açıklanmaktadır. Ayrıca, 2012 yılı itibariyle 1.161 TL'nin altında olan mal ve hizmetlerin tüketici hakem heyetlerine, bu bedelin üzerindeki ihtilafların ise tüketici mahkemelerine başvurulması gerektiği belirtilmektedir. Program, sertifika programının nasıl uygulandığı ve katılımcıların sorularına cevap verildiği bilgisiyle sonlanmaktadır.
- 00:05İleri Sertifika Tüketici Programı Tanıtımı
- Türkiye Barolar Birliği TV'de Avukat Gökçe Karakayagül, emekli tüketici mahkemesi hakimi Naci Özdamar ile İleri Sertifika Tüketici Programı hakkında konuşuyor.
- Program, Türkiye genelindeki barolardan Ankara'ya gelen avukatların tüketici yasası konusunda bilgilendirilmesi amacıyla düzenleniyor.
- Programda 477 sayılı yasanın kapsamında yer alan ayıplı mal ve hizmetlerden doğan ihtilafların çözüm yolları anlatılıyor.
- 01:01Tüketici Yasası'nın kapsamı
- 2012 yılı itibariyle 1.161 TL'nin altında olan mal ve hizmet alımlarında tüketici hakem heyetine başvurulması gerekiyor.
- Tüketici, bir mal ya da hizmeti nihai olarak alan kişidir; tüzil kişiler (şirketler) tüketici yasası kapsamında birey sayılmıyor.
- Vakıf, cemiyet veya fakir öğrencilere yardım gibi kuruluşlar tüketici mahkemesinde dava açabilir.
- 02:32Tüketici hakları ve ayıplar
- Malın ayıplı çıkması halinde tüketicinin dört hakkı vardır: ayıplı malın iadesi yerine yenisinin verilmesi, ayıplı malın iadesi ve bedelin geri alınması, bedelsiz tamir hakkı veya ayıp kadar bedel indirimi.
- Ayıplar iki türlüdür: açık ayıp (gözle görülebilen, basit muayene ile anlaşılan ayıplar) ve gizli ayıp (kullanım sırasında ortaya çıkan ayıplar).
- Açık ayıplarda ayıbı tespit ettikten sonra 30 gün içerisinde satıcıya veya yetkili firmaya ihbarda bulunmak zorunludur.
- 04:39Başvuru yolları ve kapsam
- Menkul mallarda garantisi 2 yıl, gayrimenkullerde 5 yıllık bir süre vardır.
- 1.161 TL'nin altında olan mal ve hizmet alımlarında yaşadığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulabilir.
- Satın alınan mal ayıplı çıkmışsa, satıcının bulunduğu yere gitmek zorunlu değildir, yaşadığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
- 07:00Sertifika Programı'nın uygulaması
- Sertifika programında uygulamada görev alan hakimler ders anlatmış ve katılanların sorularına cevap verilmiştir.
- Programda Gümrük Bakanlığı'nın görevli genel müdürleri da çağrılıp, satıcıların ve üreticilerin dikkat etmesi gereken hususlar ve reklam yasağı konusunda bilgilendirme yapılmıştır.
- Program sonunda sertifika belgeleri verilmiş ve katılımcılar memnun olarak ayrılmıştır.