Sürat Kargo'da kargonuzun teslim edildiği ancak gelmediği durumlarda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Kargo Takip Numarasını Kontrol Edin: Kargo takip numaranızla kargonun mevcut konumunu ve teslim durumunu kontrol edin. 2. Kargo Şirketine Ulaşın: Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirin ve kargonun yerini tespit etmelerini isteyin. 3. Teslim Adresini Doğrulayın: Teslim adresinin doğru olduğundan emin olun, yanlış adres girilmiş olabilir. 4. Komşularınıza Sorun: Kargonun yanlışlıkla komşularınıza teslim edilmiş olma ihtimali var, onlara sormayı deneyin. 5. Güvenlik Kameralarını Kontrol Edin: Teslimat saatinde evinizde veya iş yerinizde güvenlik kamerası varsa kayıtları kontrol edin. Eğer bu adımlar sonuç vermezse, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.