Superbox

Altyapı olmadığı durumlarda Turkcell, taşınabilir internet (Superbox) hizmeti sunabilmektedir. Altyapı başvurusu yapmak için Turkcell Destek Twitter adresine mesaj atılabilir, Superonline'ın resmi web sitesi üzerinden başvuru yapılabilir, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir veya satış noktalarına başvurulabilir. Başvuru için binanın yakınında Turkcell fiber kablolarının bulunması gerekmektedir.

Turkcell Superbox, en fazla 2 lokasyonda ücretsiz olarak kullanılabilir. Ayrıca, Superbox GO paketi ile internet, 15 cihaza paylaştırılabilir.

Türk Telekom ve Superbox aynı hizmet değildir. Superbox, Turkcell tarafından sunulan, 4.5G teknolojisi ile havadan hızlı ve kesintisiz internet sağlayan bir hizmettir. Türk Telekom, kendi adıyla benzer bir hizmet sunmamakta, ancak Taşınabilir Wi-Fi adı altında benzer bir taşınabilir internet hizmeti sunmaktadır. Türk Telekom'un taşınabilir internet hizmeti Cep Magnet olarak adlandırılır.

Superbox modem şifresi, modemin arkasında yer alan etikette yazar. İlk kurulumdan sonra şifre değiştirilmişse, modem arayüzüne giriş yaparak şifreyi öğrenmek mümkün değildir. Şifreyi sıfırlamak için: Modem açıkken arkasında bulunan küçük delikteki butona iğne veya kürdan ile tüm lambalar yanıp sönene kadar basılır. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak için: Bireysel kullanıcılar 0532 532 00 00, kurumsal kullanıcılar ise 0850 222 1 222 numaralı telefonları arayabilir.

Superbox 100 Mbps hız, yüksek internet ihtiyacı olan kullanıcılar için yeterlidir. Ancak, Superbox’ın hızı kullanıcının bulunduğu konuma ve network yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir. Daha fazla bilgi için Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

Superbox hız testi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Fast App'i açma. 2. Bağlantının analiz edilmesini bekleme. 3. Hız sonuçlarını kontrol etme. Ayrıca, hiztesti.com.tr gibi harici sitelerden de Superbox internet hızı test edilebilir. Bunun için: 1. Web tarayıcısını açma. 2. "Testi Başlat" butonuna tıklama. 3. Sonuçları değerlendirme.

Superbox'u resetledikten sonra şifre, cihazın arkasında yer alan fabrika ayarlarındaki şifreye geri döner. İlk kurulumdan sonra gelen bazı Superbox modemlerin fabrika ayarları şifresi: Kullanıcı adı: `admin`. Şifre: `superonline`. Resetleme sonrası bu bilgileri kullanarak modem arayüzüne giriş yapılabilir ve yeni bir şifre belirlenebilir.

Turkcell Superbox, 4.5G bağlantı kalitesinde maksimum 375 Mbps indirme hızını destekler. Ancak, hızlar kullanıcının bulunduğu konuma ve şebeke yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Superbox kullanıcı adı ve şifre değiştirmek için iki yöntem kullanılabilir: 1. Modem arayüzü üzerinden: Bir web tarayıcısı açarak 192.168.1.1 veya 192.168.8.1 yazın ve modem arayüzüne giriş yapın. Kullanıcı adı ve şifrenizi girerek panele girin. Ayarlar > Kullanıcı Giriş Bilgisi > WLan > Temel Ayarlar sekmesine gidin. SSID kısmında modeminizin Wi-Fi kullanıcı adını, WLan anahtarı sekmesinde de şifrenizi değiştirin. 2. Müşteri hizmetleri aracılığıyla: Bireysel kullanıcılar 0532 532 00 00, kurumsal kullanıcılar ise 0850 222 1 222 numaralı telefonları arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabilir. Gerekli bilgiler teyit edildikten sonra müşteri hizmetlerine Superbox şifresini değiştirme talebi iletilebilir. Eğer modem arayüzü şifresi bilinmiyorsa, modem sıfırlanarak şifre değiştirme işlemi yapılabilir.

Evet, Turkcell Superbox ve taşınabilir internet aynı anlama gelir. Turkcell Superbox, 4.5G teknolojisini kullanarak yüksek hızda internet erişimi sunan, evde veya iş yerinde kullanıma uygun taşınabilir bir internet hizmetidir. Bazı özellikleri: Mobilite: Taşınabilir yapısı ile istenilen yerde internet erişimi sağlar. Kullanıcı dostu: Kurulumu kolay ve pratiktir, ek bir altyapı gerektirmez. Çeşitli paket seçenekleri: Farklı kullanıcı ihtiyaçlarına göre farklı paketler sunar. 7/24 destek hizmeti: Müşteri hizmetleri desteği sunar.

Evet, altyapı olmadan Superbox kullanılabilir. Superbox, 4.5G hizmet kalitesinin uygun olduğu yerlerde kullanılabilen, fiber altyapı gerektirmeyen bir kablosuz bağlantı teknolojisidir.

Hayır, Superbox 150 GB paketi sınırsız değildir. Bu pakette, seçilen Superbox paketine ait kota bittiğinde kullanım durdurulmaktadır.

Superbox iptal dilekçesi şu şekilde yazılabilir: ``` Sayın Bay/Bayan, Bu yazı ile Turkcell Superbox aboneliğimi, yazının tarihinden itibaren mümkün olan en yakın tarihte sonlandırmak istiyorum. Kişisel veriler: - İsim: Ad Soyad - Adres: Cadde ve bina numarası - Posta kodu + Şehir: Posta kodu Şehir - E-posta: E-posta Ayrıca, aynı anda doğrudan ödeme yetkisinin iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla, Ad Soyad ``` Bu dilekçe, taahhütlü posta yoluyla Turkcell Superbox Genel Müdürlük adresine gönderilmelidir. İptal işlemi için ayrıca Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek de gereklidir. İptal dilekçesi örneği ve diğer detaylar için Xpendy gibi siteler de kullanılabilir.

Superbox Go hizmeti, sınırsız paket seçeneği sunmamaktadır.

Evet, Turkcell Superbox evde kullanılabilir. Superbox, 4.5G hizmet kalitesinin uygun olduğu yerlerde kullanılabilmektedir. Ancak, Superbox'ın kullanılabilmesi için 4.5G kapsama alanında olunması gerekir.

Superbox harici anten takmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Cihazı kapatın. 2. Konektörü takın. 3. En iyi sinyal alacak konuma yerleştirin. Not: Anten takılırken, cihazın arayüzünde modem parametrelerinin olduğu bölüm açılıp modem işaret değerlerine bakılabilir. Önemli: Antenin, diğer antenlerden ve metal nesnelerden en az 0,5 metre uzakta, ısı kaynaklarından ve yanıcı gazlardan uzak bir yere kurulması gerekir. Uyarı: Anten kurulumu sırasında elektrik hatları yakınında kurulmamalı, ıslak veya rüzgarlı bir günde, aydınlatma veya gök gürültüsü varsa kurulum yapılmamalıdır. En doğru kurulum için bir uzmana danışılması önerilir.

Superbox aboneliğini iptal ettiğinizde şu durumlar gerçekleşir: Hizmetler iptal tarihinde sonlanır. Son fatura dönemi beklenir. Cayma bedeli ödenebilir. Ekipman iadesi gerekir. Kalan ücret ödenir. İptal işlemi sırasında herhangi bir ücretin ödenip ödenmeyeceği, abonelik türüne ve sözleşmenin koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterir. Daha fazla bilgi için Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

Evet, Superbox GO ile ev interneti aynı anda kullanılabilir. Superbox GO, taşınabilir bir internet çözümüdür ve kablosuz modem özelliği sayesinde aynı anda birden fazla cihazı bağlayıp çalıştırabilir.

Evet, Superbox'ın kendi modemi vardır. Turkcell Superbox ile birlikte, 4.5G uyumlu bir SIM kart kullanıldığında, DSL kablosu olmadan internet hizmeti sunan Huawei B618S-22D modeli bir modem verilir.

Superbox'ta "altyapı yok" ifadesi, başvurunun yapıldığı adreste 4.5G hizmetinin uygun olmadığını belirtir. Superbox, 4.5G hizmet kalitesinin uygun olduğu yerlerde kullanılabilmektedir. "Altyapı yok" sorunu yaşayan kullanıcılar, Turkcell Satış Noktaları veya müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapabilir.