Sadakat kart sistemi, müşterilerin alışveriş yaptıkları işletmeden özel avantajlar kazanmalarını sağlayan bir programdır. Bu sistem şu şekilde çalışır: 1. Kart Kaydı: Müşteriler, sadakat kartına kaydolur ve genellikle isim, e-posta ve telefon gibi bilgilerini paylaşırlar. 2. Puan veya İndirim Kazanma: Müşteriler, her alışverişlerinde puan, indirim veya özel fırsatlar kazanır. 3. Seviye Sistemi: Bazı sadakat programlarında, müşteriler yaptıkları harcamaya göre farklı seviyelere yükselir ve seviye arttıkça daha fazla avantaj elde eder. 4. Ödül Kullanımı: Biriken puanlar, belirli bir seviyeye ulaşıldığında indirim, hediye veya ücretsiz hizmet olarak kullanılır. 5. Veri Toplama: İşletmeler, müşterilerin alışveriş tercihlerini ve alışveriş sıklıklarını ölçerek veri toplar. Sadakat kart sistemleri, fiziksel kart veya dijital uygulamalar üzerinden yönetilebilir.