Miles&Smiles

30 Haziran 2025 itibarıyla yapılan AJet uçuşlarında Miles&Smiles üyeleri mil ve statü mil kazanabilir. AJet uçuşlarında mil kazanmak için, biletleme ve rezervasyon sürecinde Miles&Smiles üyelik numarasının eklenmesi gerekmektedir. Ancak, AJet uçuşlarında ödül bilet düzenlenememektedir.

Miles&Smiles programına giriş yapmak için turkishairlines.com adresindeki "Miles&Smiles" bölümüne gidip "Üye Ol" veya "Giriş Yap" seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Giriş için gerekli bilgiler: üyelik numarası; şifre. Şifrenizi unuttuysanız, web sitesi üzerinden PIN kodunuzu değiştirerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Miles&Smiles İş Bankası kartı kullanmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Üyelik başvurusu. 2. Kart seçimi. 3. Harcama ve mil kazanma. 4. Mil kullanımı. Miles&Smiles İş Bankası kartlarının kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için İş Bankası'nın resmi web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Miles&Smiles İş Bankası kartlarının bazı özellikleri: Mil kazanma. Avans mil. Statü mil dönüşümü. Türk Hava Yolları internet sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden mil kazanma.

THY Classic Plus, Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles sadakat programında yer alan bir üyelik statüsüdür. Bu statüye sahip yolcular, aşağıdaki ayrıcalıklardan yararlanabilirler: İç hat uçuşlarında Business Class kontuarında check-in yapabilme. Türk Hava Yolları iç ve dış hat uçuşlarında ekstra 10 kg bagaj hakkı. Ankara, Antalya, İzmir, İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Havalimanı'ndaki özel yolcu salonlarından (CIP) doğrudan check-in erişimi. Aile bireylerinin tek hesapta mil toplaması hakkı. Classic Plus statüsü, son 12 ayda 25.000 Statü Mili kazanılmasıyla elde edilir ve 2 yıl geçerlidir.

Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programında biriken Miller, kazanım tarihinden itibaren 3 takvim yılı sonunda geçerliliğini kaybeder ve silinir. Örneğin, 2020 yılında kazanılan Miller 31 Aralık 2022'de silinecektir.

Türk Hava Yolları (THY) CIP Lounge'u kullanabilecek kişiler şunlardır: Business Class yolcuları. Miles&Smiles Elite Plus, Miles&Smiles Elite, SAG, PLM, CORP, Miles&Smiles Elite Corporate, Miles&Smiles ABD Kredi Kartı sahipleri. Turkish Airlines Corporate Club Card sahipleri ve bir misafirleri. Star Alliance Gold Card sahipleri ve bir misafirleri. CIP hizmeti sunan hava yolu firmasının belirlediği mil statüsüne ulaşmış Economy Class yolcuları. Ayrıca, bu koşullara sahip yolcuların aile bireyleri (eş ve çocuklar) de CIP Lounge'dan faydalanabilir. CIP salonlarına giriş, yolcunun bilet sınıfına, hava yolu firmasına üyeliği veya ek olarak satın aldığı hizmete göre değişiklik gösterebilir.

Türk Hava Yolları'nda (THY) business upgrade (kabin yükseltme) işlemleri şu durumlarda yapılabilir: Mille (Miles&Smiles programı ile). Son dakika upgrade'i ile. Elite Plus üyeleri için. Codeshare (ortak) uçuşlarda upgrade teklifi sunulmaz.

Miles&Smiles şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri: Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşteri hizmetleri 0850 333 0849 veya 444 08 49 numaralarından aranabilir. Geri bildirim formu: THY'nin resmi web sitesindeki geri bildirim formu doldurularak şikayet iletilebilir. Havalimanı şubeleri: Havalimanı şubelerine gidilerek yüz yüze destek alınabilir. Sosyal medya: Facebook, Twitter ve Instagram hesapları üzerinden hızlı yanıtlar alınabilir. Ayrıca, THY'nin resmi web sitesindeki "Şikayetler" bölümünden de şikayet kaydı oluşturulabilir.

Örtülü mil hakkında bilgi bulunamadı. Ancak, mil çeşitleri hakkında genel bilgi verilebilir. Miller, dönme hareketi yapan ve üzerine kasnak, dişli çark gibi elemanlar takılarak güç ve hareket ileten makine elemanlarıdır. Bazı mil çeşitleri: Düz miller (transmisyon milleri). Kamalı miller. Krank milleri. İçi boş miller.

Türk Hava Yolları'nda (THY) Classic Plus üyesi olmak için son 12 ayda 25.000 statü mili kazanmak veya 40 uçuş gerçekleştirmek gerekmektedir. Classic Plus üyeliğinin bazı ayrıcalıkları: İç hatlarda Business Class kontuarlarında check-in yapabilme. Ankara Esenboğa, Antalya, İzmir Adnan Menderes, İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Havalimanı'ndaki özel yolcu salonlarına doğrudan erişim. Tüm iç hat uçuşlarında özel yolcu salonu kullanımı. Türk Hava Yolları uçuşlarında ekstra 10 kg bagaj hakkı. Classic Plus statüsü, başlangıç tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir.

Miles&Smiles kartınızı aktif hale getiremiyorsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Miles&Smiles hesabınızı kontrol edin: Kartınızın aktif olup olmadığını ve gerekli bilgilerin doğru girilip girilmediğini kontrol edin. 2. Bilgi güncellemesi yapın: Bilgilerinizde bir hata varsa, SAP sistemindeki bilgilerinizi güncelleyin. 3. Online başvuru formunu doldurun: Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesindeki online başvuru formunu doldurarak yeni bir kart talep edebilirsiniz. 4. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin: Sorun devam ederse, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım isteyin. Miles&Smiles kredi kartı ile ilgili sorular için ise kartın alındığı anlaşmalı bankanın çağrı merkezine başvurulabilir. Müşteri hizmetleri için iletişim bilgileri: Çağrı merkezi: 444 0 849 veya 0850 333 0 849. Web sitesi: Turkish Airlines'ın resmi web sitesinde "Herhangi bir sorunuz mu var?" bölümünden. E-posta: milesandsmiles.com web adresinden.

Miles&Smiles üyelik statüsü, başlangıç tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir. Statü, 2 yıl boyunca kullanılabilir ve bu süre zarfında statü mili biriktirerek statüyü korumak veya bir üst statüye yükseltmek mümkündür. Classic Plus: 25.000 statü mili. Elite: 40.000 statü mili. Elite Plus: 80.000 statü mili. Statü yenileme koşullarını sağlayan üyeler, mevcut statülerinin geçerlilik süresi dolduğunda yeni 2 yıllık döneme başlarlar.

Miles&Smiles programında 1 mil, 1 puan değerindedir.

Türk Hava Yolları (THY) milleri, Miles&Smiles programı kapsamında çeşitli şekillerde kullanılabilir: Ödül bilet veya kabin yükseltme: Millerle ödül bilet alınabilir veya bilet sınıfı yükseltilebilir. Shop&Miles alışverişi: Millerle elektronik, kozmetik, kırtasiye ve spor ürünleri gibi çeşitli alışverişlerde bulunulabilir. Program ortakları: Otel, araç kiralama, sigorta, sağlık, eğitim ve akaryakıt gibi alanlarda program ortaklarından alışveriş yapılabilir. Miles&Smiles kredi kartı harcamaları: Kazanılan miller, aynı bankanın ilgili poslarında harcanabilir. Extra bagaj ve koltuk seçimi: Millerle extra bagaj hakkı veya koltuk seçimi satın alınabilir. Tax&Smiles ve Cash&Miles: Millerle ödül bilet vergileri ödenebilir veya bilet ücretinin bir kısmı millerle karşılanabilir. Millerin geçerlilik süresi, kazanım tarihinden itibaren 3 yıldır.

Miles&Smiles, 181 ülkede geçerlidir. Miles&Smiles programının geçerli olduğu bazı ülkeler şunlardır: Almanya; Ürdün; Birleşik Arap Emirlikleri; Filistin; Hindistan; Tayvan. Miles&Smiles programının geçerli olduğu tüm ülkeleri öğrenmek için Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Türk Hava Yolları'nda (THY) Elite müşteri olmak için Miles&Smiles programında belirli statü seviyelerine ulaşmak gerekmektedir. Elite statüsüne ulaşmak için iki yöntem: 1. Uçuşlarla mil kazanma: - Classic Plus seviyesinden Elite seviyesine geçmek için son 12 ayda 40.000 statü mili kazanmak veya 60 uçuş gerçekleştirmek. 2. Kredi kartı harcamaları: - Miles&Smiles ortak markalı kredi kartları ile yapılan harcamalardan kazanılan milleri statü miline dönüştürmek. Elite statüsü, başvurunun kabul edildiği tarihten itibaren bir yıl geçerlidir. Güncel kriterler ve detaylar için Miles&Smiles programının resmi web sitesini ziyaret etmek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek önerilir.

Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programına üye olmak için internet sitesindeki üyelik formunu doldurmak gerekmektedir. Miles&Smiles üyelik formunda istenen bilgiler: ad, soyad; doğum tarihi; T.C. kimlik numarası (TCKN). Üyelik numarası eklenirken, Miles&Smiles üye profilindeki bilgilerle SAP sistemindeki bilgilerin uyumlu olması gerekir. Miles&Smiles üyelik formu şu adreste bulunabilir: turkishairlines.com; milesandsmiles.com.

Türk Hava Yolları (THY) iç ve dış hat uçuşlarında bazı koltuk türleri ücretsiz olarak sunulabilir: Business Class kabinde tüm koltuklar, check-in süresi bitene kadar ücretsiz seçilebilir. Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyeleri, kurumsal anlaşmalı yolcular ve denizci statüsündeki yolcular, iç ve dış hat uçuşlarında standart koltukları ilgili süreler dahilinde ücretsiz seçebilirler. AnadoluJet iç hat seferlerinde, standart koltuklar paket seçimine göre ücretli veya ücretsiz olabilir, uçuşa son 6 saat kala tüm koltuklar ücretsiz sunulur. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti uçuşlarında, ExtraFly ve PrimeFly paket seçimlerinde standart koltuklar uçuşa 90 dakika kalana kadar ücretsiz sunulur. Ücretli koltuk seçimi uygulaması, bazı teknik ve operasyonel nedenlerden dolayı bazı seferlerde sunulmayabilir.

Evet, TK Cüzdan ile ödeme yapıldığında mil kazanılabilir. Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles üyelerine özel geliştirdiği TK Cüzdan ile yapılan ödemelerde, iade bedellerinin üzerinde TK Para (mil) kazanma ayrıcalığı sunulmaktadır. Ayrıca, belirli kampanyalar kapsamında, örneğin İş Bankası TROY logolu kartla yapılan ödemelerde %5 oranında TK Para (mil) kazanılabilir. Mil kazanımı, yapılan alışverişin türüne, kullanılan kredi kartına ve Miles&Smiles statüsüne göre değişiklik gösterebilir.

Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programında 1 statü mili, 3 normal mile eşittir. Örneğin, her 5 normal mil yerine 3 statü mili kazanmak için, Miles&Smiles kredi kartı sahipleri alışverişlerinden kazandıkları milleri dönüştürebilirler. Mil değerleri zamanla değişebilir, güncel bilgiler için THY'nin resmi web sitesi ziyaret edilmelidir.