Miles&Smiles özel yolcu programı, Türk Hava Yolları (THY) tarafından sunulan bir sadakat programıdır. Nasıl çalışır: 1. Mil Kazanma: THY veya program ortağı havayolu firmalarıyla yapılan uçuşlardan ve program ortaklarında yapılan harcamalardan mil kazanılır. 2. Mil Kullanımı: Biriken millerle ödül bilet alınabilir, uçuş sınıfı yükseltilebilir veya Shop&Miles web sitesinden alışveriş yapılabilir. 3. Üyelik Seviyeleri: Classic, Classic Plus, Elite ve Elite Plus olmak üzere dört üyelik seviyesi vardır ve her seviyenin kendine özgü avantajları bulunur. 4. Ücretsiz Üyelik: Miles&Smiles üyeliği tamamen ücretsizdir ve iki yaşından büyük her birey için THY web sitesinden online olarak veya herhangi bir THY ofisinde form doldurarak üye olunabilir.