Hostesler, uçak içinde çeşitli görevler üstlenirler: 1. Hizmet Görevleri: Yolculara yiyecek ve içecek servisi yaparlar, kişisel ihtiyaçlarını karşılarlar (battaniye, yastık, kulaklık gibi) ve uçuş detayları hakkında bilgi verirler. 2. Güvenlik Görevleri: Acil durumlarda yolcuların güvenliğini sağlamak için acil durum prosedürlerini uygularlar, güvenlik ekipmanlarını kontrol ederler ve yolculara emniyet kemerlerinin kullanımı ve diğer güvenlik önlemleri hakkında bilgi verirler. 3. İletişim ve Müşteri İlişkileri: Yolcularla etkili iletişim kurarak, onların rahat hissetmelerini sağlarlar, sorunlarına anında çözüm üretirler ve diğer ekip üyeleriyle koordineli çalışırlar.