Hizmet görevlisi genellikle bir işyerinde veya kamu kurumunda çalışarak çeşitli görevler üstlenir. Bu görevler arasında: Temizlik: Binaların iç ve dış temizliğinden sorumlu olmak, yer süpürme, silme, cam temizliği, çöp toplama gibi işleri yapmak. Düzenleme: Ortamın düzenli olmasını sağlamak, eşyaların yerleştirilmesi, masaların toplanması gibi işleri yapmak. Bakım: Ekipmanların düzenli bakımını yapmak ve küçük onarımları gerçekleştirmek. Malzeme tedariki: Ofis veya işyerinde kullanılacak malzemelerin temin edilmesi, dağıtılması ve stok kontrolü. Yardımcı işler: Kargo teslimatı almak, misafirleri karşılamak gibi ihtiyaç duyulan diğer hizmetlerde yardımcı olmak. Ayrıca, hizmet elemanı olarak da adlandırılan bu kişiler, müşteri hizmetleri sunmak, telefonlara bakmak ve gelen çağrılara dönüş yapmak gibi görevleri de yerine getirebilirler.