FIRR yöntemi, zor conversationslarda duygusal tepkileri azaltarak profesyonel ve etkili bir iletişim sağlamak için kullanılan bir tekniktir. Dört adımdan oluşur: 1. Fact (Gerçek): Sorunun tartışılmaz gerçekleri, yani doğrudan görülen veya duyulan davranışlar. 2. Impact (Etki): Gerçeklerin sonuçları, davranışların ne gibi etkiler yarattığı. 3. Reason (Neden): Kişinin eylemlerinde kötü niyetinin olmadığına ve durumu düzeltebileceğine dair inanç ifadesi. 4. Request (Talep): Belirli ve ölçülebilir bir eylem talebi, kişinin gelecekte yapması gerekenlerin net bir şekilde belirtilmesi. Bu yöntem, koçluk, rehberlik, beklentileri belirleme, ilerlemeyi izleme ve yapıcı geri bildirim verme gibi durumlarda da faydalıdır.