Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
FIRR yöntemi, zor conversationslarda duygusal tepkileri azaltarak profesyonel ve etkili bir iletişim sağlamak için kullanılan bir tekniktir 12. Dört adımdan oluşur:
- Fact (Gerçek): Sorunun tartışılmaz gerçekleri, yani doğrudan görülen veya duyulan davranışlar 13.
- Impact (Etki): Gerçeklerin sonuçları, davranışların ne gibi etkiler yarattığı 13.
- Reason (Neden): Kişinin eylemlerinde kötü niyetinin olmadığına ve durumu düzeltebileceğine dair inanç ifadesi 13.
- Request (Talep): Belirli ve ölçülebilir bir eylem talebi, kişinin gelecekte yapması gerekenlerin net bir şekilde belirtilmesi 13.
Bu yöntem, koçluk, rehberlik, beklentileri belirleme, ilerlemeyi izleme ve yapıcı geri bildirim verme gibi durumlarda da faydalıdır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: