Kişisel deneyim, bireyin yaşamları boyunca edindiği, gözlemlediği ve hissettiği olaylar, duygular ve öğrenimlerdir. İşte bazı kişisel deneyim örnekleri: 1. Yaşanmış Olaylar: Bir seyahat, yeni bir iş deneyimi, bir etkinlikte yer alma veya bir hastalıkla mücadele gibi durumlar. 2. Duygusal Deneyimler: Sevgi, kaybetme, mutluluk, hayal kırıklığı gibi duygular. 3. Öğrenme Deneyimleri: Eğitim süreçleri, formal veya informal eğitimler. 4. Sosyal Deneyimler: Aile, arkadaşlar ve toplumla olan ilişkiler. 5. Zorluklarla Mücadele: Hayatta karşılaşılan zorluklar, kişinin dayanıklılığını ve problemleri çözme becerisini geliştirebilir. Müşteri deneyimi bağlamında kişisel deneyim örnekleri ise: - Bir e-ticaret sitesinde daha önce satın alınan ürünlere göre kişiselleştirilmiş öneriler sunulması. - Bir restoranda müşterinin daha önce sipariş verdiği yemeklerin hatırlanması ve özel menü önerilerinde bulunulması. - Uçuş sırasında müşterinin tercih ettiği film veya dizi önerilerinin sunulması.