120, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici İletişim Merkezi'nin numarasıdır. Bu numara, elektronik kimlik bilgisine sahip cihazların kaybolması veya çalınması durumunda haberleşmeye kapatılması için ihbarda bulunmak, yurt dışından getirilen cihazların kaydı hakkında bilgi almak ve IMEI numaralarına ilişkin diğer hususlarda destek sağlamak için aranabilir. BTK'ya ayrıca destek@btk.gov.tr e-posta adresi veya tuketicisikayet.btk.gov.tr adresindeki online şikayet bildirim formu üzerinden de ulaşılabilir.